第一章市场与市场营销学详解.pptVIP

* * 市场营销学 西南科技大学经济管理学院 讲授：杨眉 联系方式：电话 邮箱：yangmei@swust.edu.cn 课程介绍 市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、管理科学和现代科学技术基础之上的应用科学。市场营销学的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性，即，在特定的市场营销环境中，企业以市场调研分析为基础，为满足现实和潜在的市场需求，所实施的以产品(Product）、定价（Price）、地点（Place）、促销（Promotion）为主要决策内容的市场营销管理过程及其客观规律性。市场营销学的研究内容具有综合性、实践性、应用性。 　　在现代市场经济条件下，市场营销学原理不仅广泛应用于企业、政府和非营利组织，而且逐渐应用于微观、中观和宏观三个层次，涉及社会经济生活的各个方面。市场营销学不仅是财经类、管理类各专业的必修课，而且还是人文、哲学、社会科学等专业的重要课程。在工商管理类课程体系中，市场营销学是一门十分重要的专业基础课。 课程教学总体思路 教学目标 理解市场营销管理学的框架体系 掌握基本概念、方法、应用工具 熟悉部分案例，加强操作感 教学方法 理论讲授 案例分析 实践作业练习 课程教学总体思路 学习方法 课堂学习 自学（教材，参考资料） 从案例中学习 课程考核 期未闭卷考试 书目： [1]菲利普.科特勒．市场营销原理（第九版）．北京：清华大学出版社，2003.3． [2]郭国庆等．市场营销理论．北京：中国人民大学出版社，1999.10 [3]彼得.德鲁克．管理实践．中译本．上海：上海译文出版社，1999 [4]乔尔.埃文斯，巴里.伯曼．市场营销教程．北京：华夏出版社，2001.1 参考文献 期刊： [1]市场营销．北京 [2]销售与市场．河南郑州 [3]市场营销导刊．北京 [4]商业研究．哈尔滨 [5]管理世界．北京 网站： ［1］中国营销传播网 参考文献 如何理解市场？ 市场 商品交换场所 交换及其运行规律 揭示经济实质 买方 现实与潜在顾客 习惯 经济学家 营销学家 经营者 管理学家 市场的界定 1、市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系 2、市场的形成要素：消费者；产品或服务；交易条件 3、买方需求是决定性的 4、市场＝人口＋购买欲望＋购买力 行业与市场的关系 市场 （买者总和） 行业 （卖者总和） 商品或服务 货币 信息 沟通 …… 房地产 市场 文化 市场 信息 市场 技术 市场 资金 市场 劳动力 市场 产品 市场 市场 系统 市场主体结构 生产者 中间商 消费者 买者 卖者 市场客体 结构 产品 劳动力 资金 技术 信息 。。。 生产资料 生活资料 市场的空间结构：不同地区与国家市场 市场的时间结构：期货市场、现货市场 市场立体交换关系系统 …… 房地产 市场 文化 市场 信息 市场 技术 市场 资金 市场 劳动力 市场 产品 市场 市场 系统 市场主体结构 生产者 中间商 消费者 买者 卖者 市场客体 结构 产品 劳动力 资金 技术 信息 。。。 生产资料 生活资料 市场的空间结构：不同地区与国家市场 市场的时间结构：期货市场、现货市场 市场立体交换关系系统 什么是市场营销？ 推销商品 商品销售 企业广告 商品促销 ………… 对市场营销的各种定义 从宏观角度定义： 　　　一种社会经济活动过程，其目的在于满足社会或人类需要，实现社会目标。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　－－ E?J ? Mccarthy 　　　市场营销是与市场有关的人类活动。市场营销意味着和市场打交道，为了满足人类需要和欲望，去实现潜在的交换。　　　-－ Philip ? Kotler 从微观角度表述： 　　市场营销是引导产品或劳务从生产者流向消费者的企业营销活动。　　　　　　　　　　　　　　　　　－－美国市场营销协会（1960年） 　　　市场营销是指企业的这种职能，认识目前未满足的需要和欲望，估量和确定需求量大小，选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场，并决定适当的产品、劳务和计划(或方案)，以便为目标市场服务。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　－－ Philip ? Kotler（1984年） 菲利普·科特勒的定义 市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 市场营销内涵 市场营销的目标是满足需求和欲望； 市场营销的核心是交换； 交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理