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組織行為學－個體行為 個人背景因素與個人能力因素 開南大學 教師：陳裕達 博士 班級：國企系日二A、B 本章討論內容 個人背景因素與能力因素 個人背景因素是否影響組織績效? 年齡、性別、婚姻狀況、服務年資 能力是否影響組織績效? 智力、肢體能力 個人背景因素 年齡與工作績效的關連性 雇主對高齡員工的一般觀點 高齡員工的優點 經驗豐富、判斷力佳、工作倫理高、品質要求高 高齡員工的缺點 缺乏彈性、無法適應新技術、容易侷限於過去經驗、薪資成本較高 個人背景因素 年齡與工作績效的關連性(cont.) 實證研究結果 員工年紀越大，離職率越低(工作機會/福利) 高齡員工可避免的曠職率(如睡過頭)較低 高齡員工不可避免的曠職率(如生病)較高 高齡並不影響工作績效 高齡者藉由累積的經驗來彌補速度與體力的不足 個人背景因素 性別與工作績效的關連性 女男平等？ 齊頭式平等：兩性天生就有不平等條件存在！ 平足式平等：追求兩性權利與機會的平等 個人背景因素 性別與工作績效的關連性(cont.) 實證研究結果 性別對於工作表現，並無明顯的差異 工作選擇上，女性為了兼顧家庭與小孩，比較偏好兼職、彈性工時的工作 女性因為扮演照顧家庭的角色(如小孩生病送醫)，所以有較高的曠職率 但近年來隨著兩性在家庭扮演角色的變化，這情況應該有所修正。 個人背景因素 婚姻狀況與工作績效的關連性 實證研究結果 目前並無有力證據指出婚姻狀況會影響員工生產力 已婚員工的曠職率與離職率較低 婚姻加重已婚者的責任與負擔，因此需要穩定的工作 個人背景因素 服務年資與工作績效的關連性 實證研究結果 如在同一個工作服務的前提下，服務年資越高，生產力越高 服務年資越高，曠職率與離職率越低 個人能力因素 智力與工作績效的關連性 智力的要素包含－ 數字運算、語文理解、知覺速度與推理歸納 需要處理大量資訊的工作，對智力與語言的能力要求也越高 個人能力因素 智力與工作績效的關連性(cont.) 實證研究結果 例行性高或低決策性工作，智商高低與工作績效並無多大關連 研究顯示，藉由語文、數字、空間及認知能力的評鑑，能預測員工的工作表現 個人能力因素 肢體能力與工作績效的關連性 肢體能力包含－ 肌肉強度 心肺功能 運動品質 越需要處理大量資訊工作，越需要智力 低技術性或例行性的工作，則越需要肢體能力 * *