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职责交叉 原因一：部门职责严重交叉。确实是由于组织设计的严重不合理而引起。 原因二：由于不良沟通而引起的。 职责缺位 情况一：真的职责缺位 情况二：隐蔽的职责缺位 情况三：约定的职责缺位 历史上约定了部门的“势力范围”，谁也不愿意“越雷池半步”，以免引起不必要的冲突和麻烦，结果是公司的工作无人负责。 将部门职责等同于“势力范围” 部门职责的划分和界定，本是为了通过不同的分工，更好地实现组织目标和组织功能。但是，在有的中层经理眼里，部门职责几乎等于“范围范围”，其他人、其他部门不能动、不能碰。 职位管理 职位管理差的不良后果 不良后果一：哭乐不均，工作量差距大，有的人累死，有些人闲死。 不良后果二：“运动式”职责。 不良后果三：工作职责分配比较随意，变来变去，导致下属工作职责不清楚，扯皮、推委事件时常发生。 不良后果四：在部门内部，常常留下职责的死角，谁也不管，谁也不敢管 不良后果五；职责交叉，导致要麽抢着管，从而发生冲突，要麽无人管。 职位管理，就是要将部门的所有职责、任务、在全部门的各个职位中进行合理地分配。 由于一些中层经理不重视职位管理，不了解职位管理的方法和原则，凭感觉和想当然地分配任务和职责，结果导致不良后果。 职位管理的原则 原则一：每一个职位的工作职责要准确、全面 准确，就是每个职位有哪些工作职责，一定要以《职位说明书》的形式记载