优质护理服务对床护理人员压力影响的研究.pdfVIP

优质护理服务对临床护理人员压力影响的研究 研究生：吕萌 专业：护理学 导师：许翠萍教授 中文摘要 目的： 探讨优质护理服务与一般护理服务对临床护士压力的影响，全面的了解临床护士 压力情况，提出减轻护士压力的有效措施，制定优质护理服务的改进方案。 方法： 选取聊城市第二人民医院开展优质护理服务的10个科室(护理的各个方面完全 按照优质护理服务的标准实施)的50名护士为观察组，未开展优质护理服务的8个 科室(护理的各个方面完全是功能制护理模式)的50名护士为对照组。采用自行设 计的护士压力调查问卷，对观察组和对照组护士进行调查，所得资料采用SPSSl3．0 统计软件进行数据分析，采用两样本t检验比较两组护士压力的差异。 结果： 缺少主语：应该是观察组和对照组护士压力差异有统计学意义 1观察组和对照组护士压力在护理专业及工作方面问题上差异有统计学意义 (t=2．564P0．05) P0．05) 2在时间分配和工作量问题上差异有统计学意义(t=2．089 PO．05) 其中无用的书面工作方面护士压力没有明显差异(t=-3．568 3在工作环境及仪器设备问题上护士压力差异有统计学意义(t=2．221P0．05) PO．05) 其中病区的拥挤产生的压力两种护理模式没有明显差异。(t：2．981 P0．05) 4在病人护理问题上护士压力差异有统计学意义(t=1．180 其中病人不礼貌方面护士压力没有明显差异(t=2．135PO．05) PO．05) 担心护理操作会引起病人的疼痛方面护士压力没有明显差异(t=-2．249 P0．05) 5在管理和人际关系问题上护士压力差异无统计学意义(t=1．668 尸O．05：差异有统计学意义，尸O．01：有显著差异，这样改更严谨 结论： 1．优质护理服务随着实践的进一步实施，对护理人员要求更加严格，临床护士工 作压力进一步增加。 2．优质护理服务是具有中国特色的卫生体制的改革的一个方面，优质护理服务改 革不仅要改善患者的住院环境，医疗检查方式和设备以及相关后勤服务等问题，更要 解决人力资源不足，床护比严重不协调，才能提高服务质量的同时，又降低护士压力。 3．了解或加强对临床护士工作压力的认知，制定相应缓解工作压力的措施或方案 有现实意义。 关键词：优质护理服务；护士；压力 STUDY0NEFFECTOFHIGH NURSINGCARE QUALITY SERⅥCEoN CLINICAL Postgraduate：LVMeng Advisor：ProfessorXu Cuiping Major：nursing ABSTRACT cetives- 0bj To theinfluence explore of toclinicalnurs