世界上最伟大的一堂课精要.ppt

世界上最伟大的一堂课 有史以来改变管理、领导、团队 最深刻的励志寓言故事 领导（Leadership):一种技能，用来影响别人，让他们全心投入，为达成共同目标争战不懈。 威权（Power):一种能力，利用你的地位，罔故别人的意愿，强迫他们照者你的决心行事。 忍耐：展现出来的自制力 领导人应当以身作则，作为善行的表率，同时也能为所带领的团队的行为负起责任，而且还必须创造一个环境，让他们能够安心犯错，因为领导人有责任让下属负起责任 恩慈：付出关心、赞美、以及鼓励 倾听的技巧：用心 赞美及鼓励：态度真诚、具体说明 谦卑：真诚、不虚伪、不自大 谦卑不是要我们贬抑自我，而是要我们自觉地放下自我。 谦卑不过是深刻地认识到我们自己，还有我们自身的不足。真正了解自己的人必然会是一个谦卑的人。 尊重：待人如奉上宾 每个人都很重要，本来就应该被当作上宾。（人性本善） 无私：满足别人的需求,更甚于自己的需求 满足别人的所需，不是所欲。 满足别人的生理及精神上的需求。 宽恕：别人做错了也不怨恨 宽恕就是要做到，在事情发生后，坦白、率直、又不失尊重解决，要是内心有所愤恨，也要加以释怀。 诚实：凡事不欺瞒 诚实就是清楚告诉对方你的期待；对别人负责；不管是好消息还是坏消息，全都坦诚相告，坦白告诉对方你的看法，做人要一致、公平、不变来变去的。 守信：坚持所做的选择 守信就是要做到在生活中所做的各种承诺。 * 威信（Authority):一种技能，运用影响力，让别人心甘情愿地照者你的决心行事。 金字塔图 首席执行官 将军 副总裁 上校 中级经理 上尉 组长 保罗中士 工人（伙伴） 小兵（战士） 顾客 敌人 倒金字塔图 顾客 工人（伙伴） 组长 中级经理 副总裁 首席执行官 领导模式图 领导 威信 牺牲奉献 爱 决心 意念 行动 指正缺失的同时，还要顾及到对方的颜面 霍索恩效应 沟通比例：65%倾听、20%说话、9%阅读、6%写 领导的一个要职，协助部署成功 *