魅力商业运营方案解读.docVIP

目录 1. 序言 2 2. 营运组织架构 2 2.1 组织架构 3 2.2 职能定位 3 3. 岗位职责 3 3.1 营运主管工作职责 3 3.2 区域经理工作职责 4 3.3 营销推广工作职责 5 3.4 保安保洁按已签订的物业服务协议约定工作。 6 4. 工作标准 7 4.1 营运管理工作标准 7 4.2 营销策划工作标准 12 4.3 客户管理工作标准 15 4.4 客户经营业绩管理 20 5. 营运管理制度 21 5.1 目标商户保有管理制度 21 5.2 商户档案管理制度 22 5.3 商户费用收取管理制度 22 5.4 合同续租管理制度 23 5.5 合同转租管理制度 24 5.6 业态变更管理制度 25 5.7 商户经营规范管理 25 5.8商户进场管理制度 26 5.9商户撤场管理制度 28 5.10 商户促销活动管理制度 29 5.11 突发事件应急管理办法 30 5.12 周例会管理制度 32 5.13 现场管理规范考核规定 32 6. 相关表单 33 1. 序言 魅力之城商业区，分布于魅力一区二区，应引领一种健康、便利的生活方式，定位于中档社区配套。 2. 营运组织架构 2.1 组织架构 说明：物业管理人员由服务中心人员兼，其他人员为全职。 2.2 职能定位 客户服务 咨询 策划推广 商业形象管理 经营管理 合同管理 物业管理 物业前期介入 求