培训与开发重点内容解读.docVIP

二、名字解释与简答 战略性人力资源管理操作性较强的定义是“运用战略的观念去管理组织的人力资源”。 胜任力是指和绩效指标存在因果关联的个体综合潜在特征，它能够可靠有效地将某一工作（或组织、文化）中表现优异者与表现一般者区分开来。 行为主义学习理论人类的思维是与外界环境相互作用的结果，即“刺激——反应”，刺激和反应之间的联结叫做强化。认为通过对环境的“操作”和对行为的“积极强化”，任何行为都能被创造、设计、塑造和改变。在中，最具代表性的是桑代克的联结论、斯金纳的操作学习论、班杜拉的社会学习论等人的观点(货币、资本或实物)，使人力资源质量及数量指标均有所改善，并且这种改善最终反映在劳动产出的增加上的一种投资行为。 培训对员工的作用：提高自我认识水平；提高知识和技能水平；改变态度和观念 培训需求评价：是确定培训目标、设计培训方案的前提，也是进行培训评价的基础，能够为后期培训项目运作积累调研资料和提供决策参考。 培训需求：企业要求具备的理想状态与现实状态之间存在的差距就是培训需求。 培训需求评价：确定培训需求的过程，称为培训需求评价 培训需求评价的目的：是确定期望表现和实际表现间的差距，并提出补救措施。 培训需求调查是指全面、客观、公正地收集培训需求信息，需要考虑到调查对象、调查方法及调查主题。 培训需求分析：在培训需求调查的基础上，由培训主管部门、主管人员、工作人员等采取各种方法与技术，对