如何做一个优秀的部门主管(上司篇)精要.pptVIP

* * * * * * * * * 如何做一个优秀的部门主管（上司篇） 主讲:倪克槐 课程结构 第一单元：角色再造：走出传统角色的误区 第二单元：管理下属：影响力就是领导力 第三单元：情景领导:提升领导力的三项技术 第四单元：内圣外王:成功上司的自我修炼 第一篇 角色再造： 走出传统角色的误区 常见角色误区 内 1、业务员 2、教父 3、官僚思想 上司的角色回归 角角色一一 部门人力资源经理 角色二 部门领导 角色四 部门经理 角色三 部门教练 上司角色 在工作内容上，从做业务到做管理； 在实现方式上，从野牛型到野雁型； 在工作方式上，从个性化到组织化； 在人际关系上，从感情关系到事业关系； 在 目 标 上，从个人目标到团队目标； 在工作力度上，从守成到变革； 在管理方式上，从指挥到授权 上司角色的七大变化 管理下属： 影响力就是领导力 第 二 篇 管理与领导 管理:计划、组织、协调 、控制 、指挥 1、领导远见（Purpose） 2、领导热情（Passion） 3、自我定位（Place） 4、优先顺序（Priority） 5、人才经营（People） 6、领导权力（Power） 理想领导者的“6P”特质 共享远景 挑战现状 激励人心 领导五种行为 使众人行 以身作则 职位权利的特点： 职位权利以法定权力为基础，带有一定的强制性 职位权力是组织赋予的，是外来因素 个人权力的特点： 个人权力是主体自身的修养引起下属的敬佩、信赖和服从 人个权力是由内在因素起作用 个人权力可以由上司者根据需要做自我调试 职位权利和个人权利 领导影响力构成 权力性影响（强制性影响力） 1、传统因素：观念性、服从感 2、职位因素：社会性、敬畏感 3、资历因素：历史性、敬重感 非权力性影响（自然性影响力） 1、品格因素：本质性、敬爱感 2、才能因素：实践性、敬佩感 3、知识因素：科学性、信赖感 4、情感因素：精神性、亲切感 第 三 篇 情景领导 提升领导力的三项技术 两种因素影响下属能否完成工作 任务或目标 会不会做？ 想不想做？ Leader（领导）新解 L------Listen聆听 E------Educate教育 教练 A------Assist协助 D------Discuss讨论 E------Evaluate评估 R------Respond负责 员工发展的四个阶段 第一阶段：能力低，意愿较高（R1） 第二阶段：能力提高，意愿下降（R2） 第三阶段：能力较强，意愿波动（R3） 第四阶段：能力高，意愿也高（R4） 领导的本质是激励 1、需求层次论 2、双因素理论 3、期望理论 4、公平理论 5、强化理论 激励分为: 价值 物质 精神 努力成为教练式领导 教练应该非常关注员工的职业生涯 根据员工和业绩找出需要加强的培训项目 给予员工培训前的辅导 应该在培训后聆听员工的感受，协助受训员工制定课后目标及行动计划 给予员工充分的学习时间 行动演变构成图 行为 技能 知识 态度 授权真谛 第 四 篇 内圣外王 成功上司的自我修炼 知识结构 社会学 心理学 行为科学、人文科学 相关行业知识、相关专业知识 管理科学知识、营销科学知识 有关政策、法律、历史、政治等知识 计算机应用、外语等工具性知识 哲学、思维科学、学习方法知识 “飞机型”知识结构 能力结构 三大根本能力 三大枢机能力 四大黄金能力 思 维 能 力 学 习 能 力 创 新 能 力 谋 划 能 力 交 际 能 力 说 服 能 力 自 知 能 力 自 治 能 力 合 作 能 力 组 织 能 力 成长、成熟、成功 成长：智者不惑、勇者不惧、适者生存、善者无敌 成熟：有为有不为、知足知不足 成功：锐气藏于胸、和气浮于面、才气行于事、义气施于人 要扮演好六种角色 企业战略的执行者； 企业文化的传承者； 企业变革的推动者； 沟通平台的构建者； 管理效益的承载者； 团队力量的凝聚者 应具备五大行为风格 塑造亦儒亦商的文化品格； 追求卓越的心理素质； 崇尚有中国特色的伦理观念； 在三百六十度方位交朋友； 绝妙生存时代的自我完善。 成长要经受五种磨砺 在委屈中平衡； 在妥协中前行； 在虚怀中充实； 在放弃中收获； 在谦卑中完善。 必修的8条潜规则 一是消除矛盾于无形的平衡学问； 二是方圆互用的变通学问； 三是提升个人影响力的包装学问； 四是识人用人的御下学问； 五是无声无息显威力的藏权学问； 六是释放权力能量的