企业物流管理课件要点.ppt

《企业物流管理》 中国物资出版社 隋鑫 主编 课程主要内容 第一章 企业物流概述 第二章 企业物流战略与规划 第三章 企业供应链管理 第四章 企业物流组织 第五章 企业采购与供应物流管理 第六章 企业生产过程与生产物流管理 第七章 企业仓储管理与库存控制 第八章 企业销售物流及配送管理 课程主要内容 第九章 企业产品包装与装卸搬运 第十章 企业物流信息技术与信息系统 第十一章 物流客户服务管理 第十二章 企业物流成本管理 第十三章 企业物流控制 第一章 企业物流概述 1.1 物流概述1 1.2 物流管理及其演进与发展 1.3 企业物流管理的概念及内容 1.4 企业物流的经营管理模式与经济影响 课后参考阅读文献：美国和日本的物流发展历程 本章案例：沃尔玛（Wall．Mart）的物流管理体系 1.1 物流概述 1.1 1 物流的起源与概念 一、“物流”的起源与发展 当前在我国广泛使用的“物流”一词，是日本语“物的流通”（意思是具有物理性质的流通）的简称，英文原词是Physical Distribution（简称PD，也可译为实物分配）。我国物流工作者在1979年直接从日本引进了“物流”这个词汇。由于日本也使用汉语词汇，“物流”一词也就被直接引用过来。 二、物流概念的理论界定 （一）国外对物流的界定 1. 美国对物流的定义 2．日本对物流的定义 3．欧洲对物流的定义 （二）我国对物流的定义 本书的定义： 我们认为现代物流应定义为：泛指原材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程，它将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合服务。 图1－1 物流概念的整体范畴 1.1 2 物流的性质与功效 一、物流的性质 二、物流的效用 （一）物流创造时间效用 （二）物流创造空间效用 三、物流的功能 1.1.3 物流的基本分类 1. 宏观物流 2. 微观物流 3. 社会物流 4. 企业物流 5. 国际物流 6. 区域物流 7. 一般物流 8. 特殊物流 1.2 物流管理及其演进与发展 1.2.1 物流管理概述 一、物流管理的概念 物流管理（Logistics Management）是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。 二、物流管理的目的 三、物流管理的基本内容 （一）对物流活动各环节的管理 （二）对物流系统要素的管理 （三）对物流层次的管理 1.2.2 物流管理的特征 一、物流管理的基本特征 1. 以客户满意为首要目标 2. 以整个流通渠道的商品运动为管理过程 3. 以追求企业整体最优为主要目标 4. 以重视效率和效果并重 5. 以信息为核心来满足市场实际需要 6. 对商品运动的一元化管理 二、现代物流管理的新特征 1．由顾客服务转向关系管理 2．由对立转向联合 3．由预测转向终测 4. 由经验管理转向权变管理策略 5．由功能整合转向程序整合 6．由垂直整合转向虚拟整合 7．由信息独享转向信息共享 8．由训练转向知识学习 1.2.3 物流管理的发展历程 一、欧美国家的物流管理发展历程 1．第一阶段：实体分配阶段 2．第二阶段：综合物流阶段 3．第三阶段：供应链管理阶段 二、日本物流管理的发展历程 1．第一阶段：切实保证运输与保管的时代 2．第二阶段：物流成本管理的时代 3．第三阶段：建立物流管理系统的时代 4．第四阶段：从战略高度来考虑物流的时代 三、我国学者关于物流管理发展的五阶段说 1．第一阶段：物流功能个别管理阶段 2．第二阶段：物流功能系统化管理阶段 3．第三阶段：管理领域扩大 4．第四阶段：企业内物流一体化管理阶段 5．第五阶段：供应链物流管理阶段 四、物流管理演进变迁的主要趋势 1.2.4 我国物流发展的过程和现状 从1949年新中国成立以来，中国物流的发展大体可以分为四个时期。 1.第一阶段：物流的形成阶段（1949-1956年） 2．第二阶段：物流发展的停滞阶段（1966—l976年） 3．第三阶段：较快发展阶段（1978—1990年） 4．第四阶段：高速发展阶段（1991年以后） 1.3 企业物流管理的概念及内容 1.3.1 企业物流概述 一、企业物流的概念 企业物流是指企业内部的物品实体流动。它从企业角