客户数据库建立及挖掘商机方法精要.pptVIP

网格内客户数据库建立及挖掘商机方法 目录 客户数据库建立 客户数据库建立方法 客户数据库建议格式 商机挖掘方法 前言 网格下实施已经有一段时间，在新的销售范围下，如何建立客户数据库，如何挖掘商机，是摆在我们面前的迫在眉睫的问题。我们经常看到，网格内不是缺少商机，而是发现不了商机。也经常碰到一种情况，对手把客户签下来，我们才得到消息。这就不仅仅是销售过程控制能力的问题。所以，特写了下文给战斗在一线，特别是新进泛普软件的的兄弟姐妹们， 建立客户信息数据库方法 1、常规扫楼（通过楼下的单位名录，前台） 在网格范围内，以写字楼为单位，制定一个“扫楼计划表”。 每天对目标楼宇，逐层逐户获得客户信息的方法。 缺点： 在很多高级办公楼，特别是在沿海城市的高级办公楼，是不允许在楼下抄写客户信息的，也不允许在楼层间过多的走动。 建立客户信息数据库方法 1、常规扫楼（举例－1） 建立客户信息数据库方法 1、常规扫楼（举例－2） 建立客户信息数据库方法 2、购买数据库获取企业信息 在扫楼法一般只能获取网格内企业的名称，但是没有办法获取企业的电话，传真等联系方式，要把“深山中”的客户挖出来，我们最直接、最简便的方式是购买营销数据库 黄页公司和黄页网站。通常有大量姓名、地址、资料和企业通信及电话联系方式。例如：联通黄页、城市通网站等。 企业目录服务公司。据统计，国内企业目录服务公司有500多家。其中的90％这类服务公司市代理销售目录书籍或者目录光盘 邮政信息公司。拥有详尽的企业数据库，每一个城市都有一个对应的邮政公司。如果能弄到来自这类公司的信息，那数据就太准确了 行业协会、政府相关部门和社会公营机构。例如消费者协会、共商局、医院、研究院等等。 直销营销公司、商函公司、广告公司、有数量较多的名址，但规模不大。 其他。例如一些市场信息监控类公司、信息咨询公司和市场研究公司，他们拥有大型的数据收集、整理及分类队伍。 建立客户信息数据库方法 3、通过杂志、报纸获取客户信息 如果你不想花钱购买数据库，那就只能通过媒介途径查询了。常用的是通过杂志和报纸来查询。你可以去你负责的大网格内寻找一些相关杂志或报纸。例如由XX软件园，XX工业区办的通讯、报纸或杂志等。多到网格内走动，多留意周边信息，一定有所发现。 建立客户信息数据库方法 4、通过GOOGLE查询公司地址及电话（街道办） 一分耕耘，一分收获。要经常的出入网格内获取客户的信息，这里介绍一种快捷方法。网格后，对应网格销售员是清楚地知道所负责的街道，楼宇或者楼层。那就可以通过地址找公司。只要在GOOGLE上输入写字楼的信息，例如填上：“公司地址 XX写字楼”。搜索结果就会出现了一堆在该写字楼的客户名称。这是一个行之有效的简易办法。 建立客户信息数据库方法 5、连锁介绍法 连锁介绍法通常我们称之为老客户介绍法。要努力建立与客户的三层关系 建立客户信息数据库方法 6、留意老客户的上下游关系户 老客户用了泛普软件软件后，是要往软件里面录入客户或者供应商信息的，这是一个非常宝贵的潜在客户资源。我们要想办法把软件里客户及供应商的资料引出来，然后做筛选。 建立客户信息数据库方法 6、留意老客户的上下游关系户(举例) 建立客户信息数据库方法 7、通过老客户寻找同行业新客户 这里说的老客户不仅是指我们网格内的客户，而是指我们集团内的，已经成功使用了泛普软件软件的客户。例如，万科房地产公司，已经成功使用了泛普软件软件，那么，你在网格内查询是否有房地产公司，如果你网格内数据库没有资料，还可以通过GOOGLE等网络查询“地产公司”及“地址”等关键词查询目标客户。由于集团内已经有成功应用客户，所以，是很容易通过样本的作用来打动目标客户的，要重点关注这种方法。 建立客户信息数据库方法 8、参加展览活动获取商机 展示会上总是充满商机的。在一些大的城市，几乎每月都有展示会。我们要关注这些展示会。例如深圳的房地产交易会，电子产品交易会。都是详细信息来源。 建立客户信息数据库方法 9、主动与网格内服务专员沟通 要记住，网格内的服务专员往往比你更了解客户。很多Sales不认可这一点。很多人都会认为：我搞定了客户的关键人物，而服务人员接触的都是底层次人员，没必要多沟通，我保存跟关键人物沟通就可以了。殊不知道，服务人员接触的面是很广的，也许有一天，关键人物走了，底层人员都还在，信息就出现断层了。所以，多和网格内服务专业沟通，总是能多掌握客户的信息。 建立客户信息数据库方法 9、主动与网格内服务专员沟通 要记住，网格内的服务专员往往比你更了解客户。很多Sales不认可这一点。很多人都会认为：我搞定了客户的关键人物，而服务人员接触的都是底层次人员，没必要多沟通，