现场管理与过程控制方法要点.ppt

现场管理与过程控制方法 序言 1.说明 5W2H提问法又称质疑创意法，是IE七大手法之一。它通过系统的质问技巧,以协助发掘出问题的真正根源所在以及可能的创造改善途径。 2.基本观念 头脑就像降落伞,只有在开放的情况下才工作。 工作改善最大的阻碍,并不在于技术不足,而是在于一个人的想法。当他觉得是以最好的方法在工作着,并且以为满足。 当您认为工作已无法改善了,那就代表您已落伍了,虽然您是专家,拥有高深的学识. 3、改善之探讨方向 每件工作都可依照下列五个主要的方向去探讨可能的方向.应持有「目前的方法绝非仅有而且最好的,必然有更好的方法」的态度。 取消（Eliminate） : 许多操作可能是不必要的,只是萧规曹习而不察，剔除是最好的方向。 合并（Combine） : 将二种以上的动作尝试结合在一起是为合并.寻求合并的可能性,二个操作一起做可以省掉搬运、检验、存放等动作.如果二个操作不易合并时,应尽可能将搬运合并在操作中。 重排（Rearrange） : 应改变次序、地点及人员的可能性,这些改变可能引出删除和合并的灵感。 简化（Simplify） : 在删除、合并及变更操作等检讨后,研究「如何」来做以达到简化的目的。 新增 (Increase) ：对全制程评估增加作业站，使平衡率、作业效率提高。 1.作业人员(Man) 活动的重点： 1.作业人员中哪一因素影响到产品特性(经验、技术、教育) 2.作业内容是否与作业人员的特性一致(教、管、跟、学) 3.作业人员的健康状态(休养、饮食、睡眠) 4.作业人员的质量意识 ◎ 作业人员是否按照指示作业 ◎ 作业人员是否掌握技能以后才开始作业 ◎ 作业人员按规定作业时,仍然会产生不良产品，必须变更作业方法 5.作业人员的工作态度对效率的影响(熟练度、努力度、一致性、责任心) 6.作业人员的培养提高 全能工的培训 管理储备 员工访谈录（期望、评价、指导、建议） 7.作业人员的流失控制 基层管理的关心。 员工作业需求的满足。 员工面谈录（期望、评价、指导、建议） 员工个人的了解。 企业文化和归属感。 培训：创造发展空间和平台。 核心技能人员的储备。 思考： 麦格雷戈指出，每个管理决策和管理措施的背后，都有一种人性假设，这些假设影响乃至决定着管理决策和措施的制定以及效果。------X理论和Y理论 “X理论”的人性假设（经济人---管理实施大棒政策） 1、 人生来就是懒惰的，只要可能就会逃避工作 　　 2、 人生来就缺乏进取心，不愿承担责任，宁愿听从指挥 　　 3、 人天生就以自我为中心，漠视组织需要 　　 4、 人习惯于守旧，本性就反对变革 　　 5、 只有极少数人才具有解决组织问题所需要的想象力和创造力 　　 6、 人缺乏理性，容易受外界的影响 “X理论”的管理要点 1、 管理者以经济目的——获得利润为出发点，来组织人、财、物等生产要素 。　　 2、 管理是一个指挥他人的工作、控制他人的活动、调整他人的行为以满足组织需要的过程 。　　 3、 管理的手段或者是奖惩、严格的管理制度、权威、严密的控制体系，或者是采用松弛的管理方法，宽容和满足人的各种要求，求得相安无事。 对“X理论”的批判 　　“X理论”对人性的假设是错误的。这些假设不是人的先天本性，而是工业组织的性质、管理哲学、政策和措施的后果。传统的“X理论”是建立在错误的因果概念的基础之上的。 “Y理论”的人性假设（社会人—管理实施激励政策） 1、 要求工作是人的本性 。　　 2、 在适当条件下，人们不但愿意，而且能够主动承担责任 。　　 3、 个人追求满足欲望的需要与组织需要没有矛盾。 　　 4、 人对于自己新参与的工作目标，能实行自我指挥与自我控制 。　　 5、 大多数人都具有解决组织问题的丰富想象力和创造力。 “Y理论”的管理要点 1、 管理要通过有效地综合运用人、材、物等生产要素来实现企业的各种目标 。　　 2、 把人安排到具有吸引力和富有意义的岗位上工作 。　　 3、 重视人的基本特征和基本需求，鼓励人们参与自身目标和组织目标的制定 。　　 4、 把责任最大限度地交给工作者。 　　 5、 要用信任取代监督，以启发与诱导代替命令与服从 。　　 总之，管理过程主要是一个创造机会、挖掘潜力、排除障碍、鼓励发展的帮助引导的过程。 X理论侧重在“管”字上，Y理论侧重在“理”字上。 2.机械(Machine) 活动的重点： 1.机械的哪一部份会影响到产品的特性呢?(如:品质、运转率等) 2.开始作业时和日常处理 3.发现异常以及处理(保全) 4.应改