衔接训练手册要点.ppt

平安北分衔接训练讲师手册 说明及条款讲解课程训练检查表 场景一 客户情况： 阮先生，大学教师，月工资2000元，妻为一国企职工，工资约800元/月，小孩2岁 拒绝问题： 1.我很健康，不需要 2。我付不起保费 3。除了保险，谈什麽都行 4.和家人商量一下 5.不吉利 ? 场景二： 客户情况： 李先生，某企业部门主管，月薪8000元，未婚 拒绝问题： 1。 我有钱，不需要 2。我的钱都买股票了 3。对保险不感兴趣 4。我很忙，以后再说吧 5。我的朋友说保险不能买 场景三： 客户情况： 王小组，25岁化妆品推销员，业绩良好，每月收入3000元左右，客户分布比较广泛，并善于交际 拒绝问题：1.没结婚，不需要 2。我的钱都买国债了 3。忌讳谈保险 4。我还年轻，等年纪大再说吧 5.保险都是骗人