销售中心应急预案手册要点.docVIP

销售中心物业部 突 发 事 件 应 急 预 案 2014年版 目 录 突发事件应急处理预案（流程）： 一、秩序维护队 1、盗窃事件应急处理预案 SP/预案-SP/预案-SP/预案-SP/预案-SP/预案-SP/预案-SP/预案-SP/预案-SP/预案- 1、若发现犯罪分子正在实施盗窃，应当立即当场抓获，采取合法手段对犯罪分子进行控制，并通知公安机关进行处理； 2、如果盗窃行为已经发生，应立即报告公安机关，并对建筑区划各出入口、通道进行严格控制，防止犯罪分子逃逸； 3、对可疑人员，可采取暗中监视或设法约束，并报告或移交公安机关处理； 4、盗窃事件发生后，应在现场设置警戒线，疏散围观人员，禁止无关人员进入事故现场，对事故现场和相关证据进行保护，重点是保护犯罪分子经过的通道、翻越的窗户台阶等，以便公安机关对盗窃事件进行调查； 5、如是入室盗窃，室内无人，应立即通知业主赶到现场； 6、现场目击人员应如实反映现场情况，积极配合公安机关对事故进行调查。 7、在得到公安机关的许可后，方可对事故现场进行清理； 8、对事故进行详细记录，整理相关资料并存档，组织相关人员对事故进行总结，吸取经验教训，杜绝类似情况再次发生。 打架斗殴事件的应急预案 SP/预案-02 1、打架斗殴事件发生后，秩序维护人员应迅速赶到现场，并劝阻