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6 Sigma 『六标准差』（Six Sigma）于1987年首先由Motorola公司提出，经GE公司大力推动之后，获得卓越的经营效益 6 sigma 简介 六标准差乃是以满足客户导向，透过客户需求的了解、事实与资料的分析，以及企业流程管理的改善与创新，为企业获取全面性的经济效益 六标准差是一套管理系统，它须要透过专案的方式，利用流程改善的工具，解决有问题的流程，使发生错误的可能性降至百万分之3.4以下 6-Sigma的精神在于一切以数字说话，主要使用工具--Minitab? 6-Sigma小组成员通常包含五项层级： 高阶领导者（Top Leaders） 盟主（Champion） 黑带大师（Master Black Belt，MBB） 黑带（Black Belt，BB） 绿带（Green Belt，GB） 0 min 15 min 承诺送达 免费 各种Sigma水平的品质成本 Sigma 缺陷率（PPM） 品质成本 6 3.4 ＜10% 5 233 10~15% 4 6210 15~20% 3 66807 20~30% 2 308537 30~40% 1 690000 ＞40% 世界级水平 工业平均水平 缺乏竞争力水平 标杆形态 内部标杆 （Internal Benchmark）