争创世界一流电信企业标杆体系和差距的分析汇报.pptVIP

01-8-15 2001CHINAMOBILE-Proposal-PREZ 目录 第一步，从全球排名和行业排名入手…… 第二步，从“公认的行业地位”入手分析…… CMCC集团管理高层对世界一流企业的看法访谈统计 管理层认为使这些企业被称为世界一流的主要原因如下 第三，从“业务范围”和“地域范围”进行的分析筛选… 最后，我们确定了四家标杆企业…… 总结：选择“世界一流标杆企业”的六大标准 目录 建立标杆体系的依据 建立标杆体系的目的与原则 标杆体系的建立过程 建立世界一流通信企业的标杆体系：6个关键指标，27个二级指标 我们征求了CMCC集团管理层对标杆体系的看法...得到了认同 目录 CMCC面临的经营环境优于标杆企业 CMCC还没有达到一流水平 外部冲击对中国电信业产生的影响 对CMCC产生的影响 CMCC在6大类指标上都存在不同程度的差距 ...从具体指标看，有10个指标差距尤其明显... ...而且，其中5个指标又非常重要 目录 原因分析：从这10个指标的差距进一步分析，可以看到指标落后背后的原因根本在于----管理！ 十大建议内容 差距原因及初步建议（一）:机制 差距原因及初步建议（二）：战略 差距原因及初步建议（三）:IT 差距原因及初步建议（四）：客户满意工程 差距原因及初步建议（五）：资源配置 差距原因及初步建议（六）：人员和组织 差距原因及初步建议（七）：研发和新业