保险营销的策略及发展.doc

摘要 保险从本质上讲,是一种服务,它具有不可感知性、无一致性、无分割性、无存货性、异质性、未寻觅性的特点。保险公司只有把握住其本质和特点,制订合适的营销策略,才能在激烈的市场中立于不败之地。 目前中资保险公司营销还存在营销体系不完善、营销操作不规范、营销策略创新不足等诸多问题。经济全球化背景下,我国保险市场将进一步开放,促使中外保险公司之间的竞争不断加剧。由于保险产品的同质性,服务质量和营销水平的高低对保险公司的经营起着极为重要的作用。因此,引导中资保险公司适应新的形势,改善营销策略、提高营销水平是当前迫切需要解决的问题。 基于上述考虑,本文首先分析了保险营销的内涵和特点,作为全文的理论基础。接着,论文立足中国保险市场,分析了中资保险公司营销的现状。进而,论文着眼未来发展,分析了中资保险公司营销发展的内外部环境。论文最后部分阐述了在新形势下中资保险公司营销的策略选择,对中资保险公司提出了创新营销观念、创新服务、推进品牌建设、拓展新的营销渠道等具体的策略建议。 关键词：保险 保险营销 营销观念 营销策略 网络营销 ABSTRACT Essentially speaking, insurance is a kind of service, which has properties of un-touch, un-consistence, un-separation, non-s