第二章打的管理禅摘要.ppt

思考： 若多名乘客打乘多辆出租车去同一地方，乘客会如何处置？ 管理启示： 老板们先确定目标，然后让管理者分头行动， “ 八仙过海，各显神通 ” 的做法通常是高效率的。 思考： 若多名乘客不停地指挥司机，司机有何反应？ 管理启示： 一个下级只能同时接受一个上级的指挥。但多头领导是指具体的事而不是简单的人。 思考： 乘客不懂驾车行否？ 管理启示： 老板可以是一个不懂得怎么做事的人，但老板一定是一个懂得让谁帮他怎么有效做成事的人。 思考： 乘客若懂得驾车，会有何反应？ 管理启示： 从管理者走来的老板更应有意识地让自已学会“放弃”而不是事必躬亲式地充当专家。强将手下弱兵多！ 思考： 乘客若遇到新手会怎么办？ 思考： 乘客上车后即表明去向，但司机不知道目的地，司机怎么办？ 管理启示： 管理者必须采取各种办法明确目标；在明确目标前的一切行为往往只会加大管理的无效。 思考： 乘客上车后司机即行开车且在很久后才问乘客去向，乘客会有何反应？ 管理启示： 最容易导致老板不满或让人啼笑皆非的就是管理者不明确目标情况下的盲目行为。 思考： 乘客上车后即表明去向，但司机不知道并问乘客，乘客如何应答？ 管理启示