第二章汽车服务工程鲁植雄摘要.pptVIP

4.4 汽车产品分析 汽车产品的营销与其他产品最大的不同，就是消费者获得这个产品的交换成本高，甚至是巨额的投入，因此，除了提供消费者一个可视的实物外，还必须给消费者提供一个无形的保障，即汽车产品使用期间的良好服务。 对汽车产品分析的主要要点是： （1）汽车产品的特征。汽车产品具有无形性、紧密接触性、及时性、不可储 存性、连续性、易模仿等特征。 （2）汽车产品的生命周期。生产周期通常包括推出→成长→成熟→衰退→退出5个阶段。 （3）汽车品牌。汽车品牌包括品牌名称、品牌标志和广告，品牌包括属性、利益、价值、文化、个性、用户等6个层次。 * 第二章 第四节 汽车市场分析 品牌还可以分为不同等级，品牌等级是指一个品牌往往由企业品牌、家族品牌、单个品牌和型号品牌4个部分构成（图2.10）。 * 第二章 第四节 汽车市场分析 （4）汽车价格的构成。汽车价格包括汽车成本、流通费用、利润和税金等方面。影响汽车价格的主要因素有汽车成本、汽车消费者需求、汽车特征、竞争者行为、政府干预、社会经济状况等。 （5）汽车定价的方法。汽车定价常采用汽车成本导向定价法、汽车需求导向定价法和汽车竞争导向定价法。 （6）汽车定价策略。针对汽车消费者心理通常采用整数定价策略、层数定价策略、声望定价策略、招徕定价策略、分级定价策略等5种。 针对汽车产品组合通常采用同系列汽车产品组合