第八章 人力资源管理摘要.pptVIP

引例与思考： 致加西亚的信 美西战争发生后，美国必须立即跟古巴的起义军首领加西亚将军取得联系。加西亚将军在古巴丛林里——没有人知道确切的地点，所以无法写信或打电话给他。但美国总统必须尽快地获得他的合作。怎么办呢？有人对总统说：“有一个名叫罗文的人，有办法找到加西亚，也只有他才能找到。” 他们把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。关于那个名叫罗文的人，如何拿了信，把它装在一个油布制的口袋里，封好，吊在胸口，划着一艘小船，四天之后的一个夜里在古巴上岸，消逝于丛林中，接着在三个星期之后，从古巴岛那一边出来，已徒步走过危机四伏的国家，把那封信交给了加西亚。 他送的不仅仅是一封信，而是美利坚的命运，整个民族的希望。 第八章 旅行社人力资源管理 第一节 旅行社人力资源管理概述 一、旅行社人力资源管理的概念 指旅行社在人力资源的计划、招聘、培训、考核、薪酬等方面进行的计划、组织、领导和控制活动。 二、旅行社人力资源管理的内容/过程 三、旅行社人力资源管理的特点 （一）独立性强：即有某一位员工单独实施和完善某一项产品销售、旅游服务采购或旅游接待任务。尽管旅行社制定了各种请示汇报制度，但是，由于旅行社的许多业务活动必须现场完成，或者员工需要远离旅行社所在地实施，所以必须授予从事这些工作的员工一定的现场处置权力，允许他们“先斩后奏”，事后再向有关领导