第八章企业知识管理实施摘要.pptVIP

第八章 企业知识管理实施 * 彼得·德鲁克：管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于贡献。 一、企业知识管理实施方法 二、实施方法分析 （一）流程分析 1、定义知识目标 2、鉴别知识 辨别组织有哪些智力资产，怎样使现有知识达到内外部透明。 组织内部知识透明化方法如下： ●专家名录 ●知识地图 ●知识地形图 ●知识资产地图 ●地理信息系统 ●知识资源地图 ●核心流程 组织外部知识透明化的解决方法如下 ●外部专家网络 ●咨询公司 ●因特网 3、获取知识 一是引进人才 二是开拓外部知识库 三是获取投资者的知识 四是获取知识产品 五是获取智力资产 4、创新知识 组织内创新知识的几种形式： ●把员工个体的知识转变为集体知识 ●开发集体知识 ●深度会谈 ●建立组织思想库