第八章社会工作行政考点分析摘要.pptVIP

第八章 社会工作行政考点分析 主讲人：肖海 北京大学、香港理工大学 社会工作硕士 Tel: 020Email: gztrainingcenter@163.com 十二考点 社会服务机构规划 社会服务方案策划 社会服务机构的类型 社会服务机构的运作 社会服务机构的领导 社会服务机构的人力资源管理 社会服务机构的志愿者管理 社会服务机构的财务与筹资管理 社会服务机构的公信力与公共关系管理 我国社会福利行政体系的构成 我国社会福利行政体系的运作方式 我国社会福利行政体系的特点 本课程涉及领域： 组织行为学 管理学 公共关系学 市场营销学 人力资源管理 财务管理 测评方法 考点一：社会服务机构规划 三个层次内容 使命宣言 战略规划 运作计划 社会服务机构规划的三个层次内容Ｐ２６４图８－１ 使命宣言：反映机构信念、价值观、社会地位目标 特征——（宏观、长远的，机构其他行动的依据） 拟订者——机构决策者和高层管理者。 战略规划：机构的中期工作方针 特征——（以对机构未来3-5年的发展预估为基础）。 拟订者——机构中、高层管理者。 运作计划：机构目前工作的短期计划指标 特征——（年度计划、具体、行动计划）。 拟订者——机构中、基层管