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第六章 绩效考核与绩效管理 河北师范大学公共管理学院 吴智育 学习重点：考核指标、标准的确定 学习难点：考核方法 第一节 绩效管理概述第二节 绩效考核技术第三节 绩效考核方法的选择第四节 绩效管理的程序第五节 绩效考核的反馈阅读本章案例尤其是P158的案例  绩效考评：困难重重 大约有80%以上的公司对其考评制度不满意 有相当多的公司没有系统的考评制度 管理学者： 绩效评价不完善为管理的致命疾病之一 绩效考评困难所在 很难评估创造性劳动的价值 很难评估团队工作中的个人价值 往往忽略了不可抗力的因素 评估方法本身需要不断提高 管理者害怕评估有负面影响 员工总觉得自己没有受到公正的评价和待遇 评估过程容易受到外界因素的干扰 脸pk屁股 年终评先进，屁股比脸优秀! 原因如下： 1.性格好，团结同志，甘为人后，永远在领导背后任劳任怨； 2.意见少，从不摆脸色、生粉刺、长水痘给领导难看； 3.花钱少，日常保养不用太多投入，照样保持美观大方，简约时尚； 4.很真诚，从不皮笑肉不笑、两面三刀，当面一套背后一套； 5.调子低，面子其实比脸大，重要程度一点也不小，却深藏不露； 6.人品高，忍辱负重，经常代人受过却从不抱怨； 7.和谐，既一分为二，又合二为一； 8.生动传情，稍加扭动，风情万千，动人心魄； 第一节 绩效管理概述 一、