聚美优品内外部环境及SWOT的分析.docVIP

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  • 2016-03-13 发布于安徽
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聚美优品内外部环境及SWOT的分析.doc

聚美优品内外部环境及SWOT分析 第四小组 张 会 201207080017 王 伟 201207080019 张 焜 201207080020 姚爱娟 201207080018 王俊霞 201207080021 聚美优品内外环境及SWOT分析 一、企业外部环境分析 1·1、外部环境 1·1·1企业宏观环境分析 PEST分析: P政治法律因素分析: 我国人口众多,仅内地目前的男女比例大约为116:100电子商务越来越受到人们的欢迎;物价越来越高,而团购价很有诱惑力;法律体系保障团购的信誉度不降低。玩转信用卡快捷支付 2011年3月18日,由于聚美优品一直坚持客户至上,信誉第一,成为全国首家开通支付宝“信用卡快捷支付”功能的团购网站!使用快捷支付的三大好处:1、无需网银,付款更快捷2、无额度限制,付款更轻松3、无需支付宝帐号也可使用,付款更轻松顾客可以在线进行交易购买自己喜欢的商品,并有设置的安全保证以保证客户的资金安全;聚美优品还支持手机支付。 在线查询 顾客可以在线查询自己喜欢的商品,能使顾客方便的查找自己所需要的商品信息,如化妆品批号查询,选择品牌或者填写商品批号就可以查到自己需要的信息。 客户服务中心聚美优品有自己的客户服务中心,目前网站的客服系统能满足现在发展的需要。另外网站还有在线调查系统,客户

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