绩效管理驱动理论及绩效管理方法.ppt

Company Logo 核心衡量标准 员工满意度 员工对企业与工作的满意程度 员工延续率 强调员工是属于企业资产之一，此目标为挽留与企业有长期利益相关的员工。 员工生产力 强调员工生产与制造其相对应产量间所耗费资源之间的关系。 结果 使得前三个维度获得卓越成果 促成因子 员工能力 信息科技基础 员工行动气候 驱动因素 ˙战略性技术 ˙培训水准 ˙技术发挥 ˙战略性科技 ˙战略性数据库 ˙经验累积 ˙专属软件 ˙专利权、智能权 ˙主要决策周期 ˙战略焦点 ˙授权员工 ˙个人配合度 ˙士气 ˙团队精神 图2-8 学习与成长构面衡量架构与驱动因素图 Company Logo 四、平衡计分卡将战略转为评估体系的原则 建立一个能将战略转为评估体系的平衡计分卡须遵守三个原则。 一是指标要体现因果关系。企业的战略是呈现着因果关系的假设，而平衡计分卡应该是通过一连串的因果关系，陈述企业战略。平衡计分卡选择的每一个测量测量指标，都应该是一个因果关系链中的一环，才能向企业传达战略的意义。 二是成果测量指标与绩效驱动因素指标相结合。概括性测量指标通常是核心的成果测量指标，它们是许多战略不同的企业都会追求的目标。概括性测量指标往往是滞后指标，而绩效驱动因素指标是针对企业的独特性所发展出来的测量指标，属于领先指标，一个优秀的平衡计分卡，应该是成果测量指标和绩效驱动因素的组合。只有成果测量指标而没有绩效驱