希尔顿酒店市场营销环境的SWOT分析 2解读.pptVIP

希尔顿酒店市场营销环境SWOT分析 希尔顿酒店集团创始人——康拉德·希尔顿 希尔顿（Hilton）酒店的微笑服务 国际酒店品牌风云榜TOP20（2015年2月） 国际酒店品牌风云榜TOP20（2015年2月） 万豪（Marriott）国际酒店集团 万豪（Marriott）国际酒店集团 希尔顿——万豪酒店品牌指数排名对比 希尔顿——万豪酒店品牌指数排名对比 希尔顿酒店的市场营销战略选择 通过采用SWOT方法对希尔顿酒店和万豪酒店发展情况进行对比分析，可以看出希尔顿酒店自身所具有的优势超过劣势，机会与风险并存，希尔顿酒店应该利用自身优势，规避风险，适宜采取品牌多元化发展战略。 * 希尔顿作为美国旅店业帝王，他经营酒店业的座右铭是：“你今天对客人微笑了吗?”这也是他所著的《宾至如归》一书的核心内容。 酒店发展的秘诀之一就是简单易行、不花本钱却又行之有效的微笑服务。在希尔顿看来，服务业与顾客打交道，不仅要满足顾客的生理需求上的享受，还要满足顾客的心理精神上需求的满足。 近日，CLSA里昂证券有限公司调研显示，中国宾客视希尔顿酒店及度假村为最喜爱的来自美国的国际酒店品牌。“希尔顿欢迎计划”为中国宾客打造了兼备实用性与情感归属的服务。 希尔顿酒店集团旗下品牌： 希尔顿 康拉德 华尔道夫 斯堪的克 花园客栈 汉普顿 大使套房饭店 家木套房饭店 希尔顿度假俱乐部 万豪酒店旗下品牌众多。目前，