谈小区收费软件运用方案.docVIP

维新小区收费软件V3.1运用方案简介 一、?????????? 资料管理：项目资料、房产资料、客户资料、移交验收、房产大中修 ?????????? 财务管理：收费设置、费用录入、财务收款、票据领退管理、收据查询、欠款催收、月结处理、缴款通知 ?????????? 日常工作：设备管理、保安管理、停车场管理、环卫管理、社区文化、物料管理、有偿服务、二次装修、投诉管理、固定资产、消防管理、报修管理 ?????????? 统计报表：房产资料报表、客户资料报表、财务报表、综合报表 ?????????? 基础数据管理：系统字典维护、物业类型维护、机构部门维护、操作员维护、币种维护 系统管理：系统参数、用户权限、数据备份、数据恢复 二、 1. 资料管理 （1） 房源管理：使用项目-大楼-房间三级对物业管理公司所管辖的房源进行集中管理与维护，并详细记录移交验收资料与房产大中修维修记录。（2） 客户管理：提供了以房间为单位，对业主、住户、租户的全面管理，详细记录住户入住资料，房间户主、成员档案、租户及租赁信息。并具有强大的客户信息查询、管理功能。（3） 房屋移交验收：记录房屋移交验收的情况。（4） 房产大中修：房屋维修记录与维修基金使用情况。 ?2. 收费管理 （1） 收费管理设计强大灵活，采用自定义收费项目、自定义收费标准、自定义计算公式等 ，使程序具有极大的通用性。（2） 收据的查询、打印快速便捷，采用可见的收据显示模式，符合收费习惯，收据随时可查，并可直接打印收据。 （3） 系统将根据收费设置自动生成每月住户应缴纳的费用，并可方便的随时查询住户每月缴纳的各项费用明细。实用灵活的缴款通知单设计，令物业管理公司的工作更加轻松便捷。 ????系统将实时生成统计报表，房间资料、客户资料，客户缴费等各项详细资料随时可查，并可自定义筛选字段打印所需报表，报表准确详实，一目了然。 ? ?3. 日常工作 （1） 设备管理：记录小区的设备运行情况，如电梯、发电机等，设备分为项目设备、大楼设备、套户设备，可记录设备保养、运行、维修和巡查记录。（2） 保安管理：管理小区保安资料，记录保安档案、工作检查情况、训练考核情况，排班、巡逻、交接班记录、治安案件、重大事件等的记录。（3） 车辆管理：对停车场内的车辆类型、车号、车主、停车卡号、停车费等资料进行登记。（4） 环卫管理：记录小区绿化植物、清洁情况、环卫设施、环卫事件。（5） 社区文化：记录社区文化活动，以及关系单位，联系人和联系记录。（6） 物料管理：物料管理是一个独立部分，它包括了仓库、物料明细、建帐、采购、退货、领料入库、退库以及相关的统计报表。 （7） 有偿服务：记录进行有偿服务情况，包括服务申请、派工、领料、完工验收、金额结算和回访记录。（8） 二次装修：记录客户二次装修审批、办证、收费、验收、退费等情况。（9） 客户投诉：记录客户的投诉、投诉处理情况和住户违章记录等。（10） 固定资产：记录物业管理公司的固定资产使用、修理、报废情况。（11） 消防管理：对小区消防区域、事件、器材、演习的记录（12） 报修管理：对客户报修情况进行登记：下图为报修时的维修单图样。 （13） 维修处理：填写报修单后，在维修处理窗口会弹出维修单，维修部们填写好其他内容并打印。仓库会根据维修领料情况产生领料记录 ? 三、 　 ????1. 提高工作效率????应用物业管理软件，小区物业收费计算机信息化，根据固定的费用标准和用量，自动生成小区应收的水电气费、物业管理费、租金等费用，避免了繁琐的人工手工计算。同时，收费记录和欠款记录会自动动态生成，押金收取和退 还随时备查，预收费用自动结转，客户租金到期和租赁到期后系统提醒，减轻了物业公司财务人员的工作量，提高了工作效率。????2. 防止财务漏洞????手工管帐经常出现差错，特别在进行财务收费汇总统计时，传统的管理方式存在很大的难度和漏洞。使用物业管理软件，可以将费用收取后自动分类按月汇总，自动产生各种分类统计报表。同时各部门的分工协作，也使管理工作变得更加细致，防止了财务漏洞。????3. 提升服务质量????使用物业管理软件，可以快速打印出规范化的收据，只需收款人签字，避免了手写收据速度慢，容易计算出错的缺点。同时各种维修单、入出库单的打印，规范小区的服务操作流程，提升小区服务管理的服务质量。 ? ? 四、根据企业情况选择使用规模 单机使用 ????适合中小规模的物业管理企业或尝试开展计算机信息化管理的企业，通过电脑管理小区物业资料及住户档案、打印物业收费凭据、缴款通知单，使用计算机管理所有物业收费数据，便于数据查询统计、欠款催收，有利于提高企业形象，规范企业业务管理。 ? 局域网使用 ????适合