31蒙菊销售培训方案解读.docVIP

班级：12文秘2班 姓名：蒙菊 学号：1208040231 关于【优质服务提升】 ---------培训方案----- 南宁市风采培训有限公司 项目联系人：蒙菊 联系方式 时间:2014年1月5日 目录 一、培训背景 二、培训公司简介 三、培训讲师简介 四、课程简介（课程内容及师资安排，课程大纲） 五、报价及费用预算 六、其他附件 一、培训背景 首先随着公司的成长以及一些业务上的不断成熟，所接触客户的层面也有所提高，作我们公司的一分子，不管是内勤人员还是业务人员，当我们所面对的客户层次越来越高的时候，我们自身的素质和修养也一定要跟得上来，这样，在客户心理，才会有一个积极的公司形象。这也是我们这次培训的最终目的。 二、培训公司简介 内训介绍 ??作为国内领先的礼仪和窗口服务培训提供商，我们提供的课程已经超越了仅仅获得理论、知识及工具方面的企业需求的最初级阶段。针对客户的每一个内训项目，风采将特别指定一位全职的培训顾问全程参与该内训项目。在内训前的需求调查阶段，我们的培训顾问将与企业培训负责人和内训参训学员直接沟通，深入了解企业培训需求，及参加者在工作中的具体问题，以保证内训的有效针对性。这种与客户的密切合作关系是企业内训成功的关键因素。 ??我们把这种方式始终贯穿于每个步骤中