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大 声 兴 奋 爱上自己，爱上公司，爱上产品 每一通来电都是有钱来的来电。 电话是我们公司的公关形象代言人。 想打好电话首先要有强烈的自信心。 打好电话先要赞美顾客，电话沟通是自己的一面镜子。 电话行销是一种信心的传递，情绪的转移，是否可以感染到对方。 电话行销是一种心理学的游戏，声音清晰，亲切，见解，根据对方频率适中。 没有人会拒绝我，所谓的拒绝只是他不够了解，或是我打电话的时间或态度可以更好。 听电话的对方是我的朋友，因为我帮助他成长，帮他企业盈利，所以我打电话给他。 广告的品质，取决业务电话接听沟通的品质，所有接听电话的价值和打电话的价值是十比一。 介绍产品，塑造产品价值:用数据，人物，时间，讲故事，很感性表达出来，证明产品的价值。 赞美法则 语言文字同步 重复客户讲的 使用客户的口头禅话。 情绪同步，信念同步：合一架构发，我同意你的意见，把所有的“但是”转为“同时” 语调语速同步：根据视觉型，听觉型，感觉型使用对方表象系统沟通 生理状态同步（呼吸，表情，姿势，动作） 幽默。 对客户有好处。 明确时间地点。 有什么人要参加。 不要谈细节。 我是谁？ 我要跟客户谈什么？ 我谈的事情对客户有什么好处？ 我拿什么来证明我谈的是真实的，正确的？ 客户为什么要买单？ 客户为什么要现在买单？ 习惯