中国某银行广州分行物业管理、采购投标书(保洁项目)2讲解.docVIP

服 务 报 价 据权威人力资源市场供求报告，整个珠三角地区用工最缺的是清洁员、服务员、保安人员等基础操作人员，加上近期DPI指数大幅上升，员工的生活成本增加。为了建立和谐的社会关系，增强员工的稳定性以保障服务的质量，我司承诺所有员工工资严格按照广州市劳动用工相关标准执行，工作人员不得低于广州市颁布的最低工资标准。具体工资标准如下： 序号 项目 基本开支预算 人数 费 用 （元/月） 备注 1 基本工资 本部保洁员 2 1800 　 ××网点保洁员 1 900 　 ××网点保洁员 2 1800 　 ××网点保洁员 1 900 　 维修技工 2 4000 　 2 社会保险 养老、失业、医疗等 8 3018 　 3 法定假日加班费 8×50% 454 860÷20.83×3×11×8÷12×50% 4 物料费 保洁物料费 / 600 物料、工具、设备折旧等 除四害 / 1800 元/次（支行本部加三个网点） 饭堂管理费用 / 5000 　 绿化费 / 3500 包括支行本部及××三个网点,不含年花费用 5 小计 　 　 23772 　 6 管理费3% 　 713 　 7 利润、风险金5% 　 1224 　 8 税费8.13% 　 2090 　 9 合计 　 27799 　 其他另收费服务项目 1 外墙高空清洗 每次1.80元/㎡ 　 2 大理石、云石、水磨石打蜡 每次5.00元/㎡ 　 3 木地板打蜡 每次10.00元/㎡ 100㎡内优惠价 5.00元/㎡ 4 地毯清洗 每次5.00元/㎡ 100㎡内优惠价 3.00元/㎡ 5 沙发清洗 每次13元/位 　 6 招牌清洗 每次250元/个 　 7 石材翻新、晶面处理 协商 　 公司管理业绩 物业管理服务项目一览表 序号 项目名称 项目基本情况 1 （图片略） 项目地址 广州市×路××号×大厦 服务面积 2.5万平方 合同总价 216万元/年 服务时间 2009.10.1-2012.9.30 项目质量 优 联系人 中国××银行××分行 联系电话 2 项目地址 广州市天河高新技术开发区××路××大厦 服务面积 1万平方 合同总价 84万元/年 服务时间 2007.8.1- 2009.7.31 项目质量 优 联系人 广州××电子结算中心 联系电话 各项管理规章制度 （详细内容略） （1）项目部 物业管理目标 物业管理服务承诺 管理处组织架构及岗位职责 管理处经理岗位职责 管理处员工行为规范 管理处岗位招聘资格标准 员工奖惩规定 管理处财务管理规定 考勤管理规定 岗位招聘标准 拾遗管理规定 员工入职管理规定 员工离职管理规定 员工考核管理规定 物品申领、采购、管理 回访工作规定 接待工作程序 投诉处理程序 管理处内部培训规定 日巡视检查工作规定 管理处周检工作规定 管理处月检工作规定 不合格服务处理跟踪验证规定 （2）综合事务部 A、综合事务部经理岗位职责 B、文员岗位职责 C、参观接待管理规定 D、会议服务管理规定 E、员工制服管理制度 F、文件排版格式规定 G、管理服务中心档案资料管理规定 H、用户投诉处理程序 I、服务质量调查 J、重大事件报告制度 （3）护卫工作手册 A、保安部经理岗位职责 B、领班岗位职责 C、护卫员岗位职责 D、组织架构和岗位职责 E、保安部岗位工作考核细则 F、车辆停放、停车场管理规定 G、人员出入管理规定 H、大楼巡查管理规定 I、保安部交接班管理规定 J、消防中心值班管理规定 K、闭路电话监控系统操作规程 L、大楼消防演习程序 M、消防报警信号处理程序 N、保安部初期火警处理程序 O、大楼消防安全检查规定 P、门岗工作职责 Q、大堂岗工作职责 R、巡逻岗工作职责 S、常见治安、刑事案件的处理措施 T、突发事件应急处理预案 U、电梯困人应急处理 V、对讲机、警械配备、使用管理规定 W、治安管理规定 X、消防管理规定 Y、护卫员工作检查、人员培训计划 （4）环境卫生工作手册 A.清洁卫生组织架构及岗位职责 B.大堂的清洁 C.清洁卫生日工作程序 D.清洁工作应急方案 E.清洁工作检验标准 F.消杀工作规程 G.清洁安全操作规程 （5）绿化工作手册 A.绿化员职责及纪律 B.绿化植物品种养护细则 C.补栽补种 E.浇水抗旱 F.绿化工作检验标准 G.绿化安全操作规程 H.室内花卉盆栽养护细则 （6）房屋（设施）及机电设备养护和修缮工作手册 A.组织架构和岗位职责 B.维修工作规程 C.室内维修方法 D.室外公共设施的维修方法 E.房屋本体、室外公共设施的维修养护周期及质量标