软件质量保证过程详解.doc

文件名称 文件编号 软件质量保证过程 文件版本 执行日期 2010年 月 日 王跃新 审核 制作 王跃新 审核 软 件 质 量 保 证 过 程 云南网易特信息产业有限公司 文档修订记录 版本 日期 内容说明 修订人 0.5 2010-09-04 拟稿 王跃新 0.8 1 初稿未审核 1.0 审核通过  目 录 1. 概述 4 1.1. 目的 4 1.2. 方针 4 1.3. 适用范围 4 1.4. 术语与缩写 4 2. SQA过程 4 2.1. SQA过程流程图 4 2.2. SQA-A-100过程详细描述 6 2.3. SQA-A-200过程详细描述 7 2.4. SQA-A-300过程详细描述 9 2.5. SQA-A-400过程详细描述 10 2.6. SQA-A-500过程详细描述 11 2.7. SQA-A-600过程详细描述 12 3. 规程 13 3.1. 处理不符合问题的规程 13 3.1.1. 发现不符合问题的处理 14 3.1.2. 不符合报告的编制、分发 14 3.1.3. 争议的裁决 14 3.1.4. 执行纠正活动 14 3.1.5. 不符合问题的封闭 14 3.2. 审核软件工作产品 14 3.2.1. 目的 14 3.2.2. 角色 15 3.2.3. 进入准则 15 3.2.4. 输入 15 3.2.5. 任务活动 15 3.2.6. 输出 15 3.2.7. 退出准则 15 3.2.8. 引用文档（规程、模板等） 15 3.3. 评审软件过程活动 15 3.3.1. 目的 15 3.3.2. 角色 15 3.3.3. 进入准则 15 3.3.4. 输入 16 3.3.5. 任务活动 16 3.3.6. 输出 16 3.3.7. 退出准则 16 3.3.8. 引用文档（规程、模板等） 16 3.4. 高级管理者对SQA活动的评审 16 3.4.1. 目的 16 3.4.2. 角色 16 3.4.3. 进入准则 16 3.4.4. 输入 16 3.4.5. 任务活动 16 3.4.6. 输出 17 3.4.7. 退出准则 17 3.4.8. 引用文档（规程、模板等） 17 4. SQA活动及相关记录对应表 17 5. 附录 18 5.1. SQA-D-01质量保证计划 18 5.2. SQA-F-02技术评审过程评价报告 20 5.3. SQA-F-03管理评审过程评价报告 22 5.4. SQA-F-04配置状态评价报告 23 5.5. SQA-F-05不符合报告 24 5.6. SQA-F-06 SQA度量报告 25 5.7. SQA-F-07 过程改进建议表 27 5.8. SQA-F-08 审核SQA活动报告 27 5.9. SQA-F-09 SQA的Checklist 28 《SQA-D-01质量保证计划》增加SQA人员的职责和权力 29 概述 目的 本文档依据软件工程研究所（SEI）发表的软件能力成熟度模型（CMM）1.1版本中CMM 2 级中软件质量保证的要求并结合CMM的管理思想对开发中心的项目建立一套质量保证规范，使管理者对软件项目正使用的过程和正构造的产品有适当的了解。 方针 软件的保证工作必须依据质量保证过程实施和管理； 质量保证计划必须经过评审审核才能实施，必须依据计划有序进行，确保满足SQA目标； 质量保证实施过程中所有有效记录必须按SCM过程进行相应配置管理； 质量保证实施过程中所有不符合报告必须封闭，不能有遗留问题； SQA人员必须参与培训，熟悉各种标准及规范，明确影响产品质量的各种活动。 SQA人员独立于项目组外，直接向总经理室负责。 适用范围 本规程的适用范围为开发中心所有处于开发过程的项目。 术语与缩写 CMM：Capability Maturity Model for Software软件能力成熟度模型 SDProc：Software Development Process软件开发过程 SCM：Software Configuration Management软件配置管理 SQA：Software Quality Assurance软件质量保证 SPP：Software Plan Process 软件策划过程 DR： Discrepancy Report 不符合报告 SQA过程 SQA过程流程图   SQA-A-100过程详细描述 活动编号 SQA-A-100 活动名称 指定SQA人员及参与项目策划确认 责任角色 SQA部门主管 SQA人员 SPP人员 SCM人员 活动接口 进入条件 （或活动启动的事件） 总经理