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项目背景（续） 项目背景（续） 战略报告的框架 战略报告的框架：市场评估 战略报告的框架：发展战略 战略报告的框架：战略实施 战略报告的框架：战略保障 目前中国外贸进出口货物80%以上是通过货代组织安排运输的，从全球货运市场来看，货代公司仍然占据重要位置 国际货代行业竞争者众多，竞争手段主要是价格战，企业缺乏提供差异服务的意识和行动，导致利润率每况愈下 大部分的货代企业已能提供较完善的基础货代服务，但很难为客户提供差异化的增值服务 同时，进入WTO后，中国的物流市场和货运市场将逐步向外资企业开放，宏观政策的约束将放宽，资本与技术的引进将进一步带动整体货运市场的发展 客户对服务的要求越来越高，这对国际货代提升整体竞争力提出了新的挑战 此外，国际货代对客户的服务承诺还受到承运商的寡头垄断的制约 外服货运分公司在国内端的服务质量和品牌上具有优势，而在网络、承运商关系上与主要竞争者有较明显的差距 综合分析，中国航空货运、海运、快递、私人行李及会展运输市场的发展均有不同程度的增长 而中国的物流市场充满了巨大的发展商机… 仅从以下八个行业的物流支出来看，总的市场规模就高达3400亿人民币＊ 在全球范围，许多不同性质的企业已经或正开始转向物流发展，主要有四类 0.0 东浩外服物流公司的远景目标 0.0 东浩外服物流公司的远景目标：突出的五个方面 0.0 东浩外服物流公司的远景目标：未来核心竞争力 0.1 战略选择：市场分析 0.1 战略选择：结论 0.1 战略选择：结论阐释/业务定位 0.1 战略选择：结论阐释/传统货运业务与物流业务间的关系 0.1 战略选择：结论阐释/竞争策略 0.1 战略选择：结论阐释/发展模式 1.1 业务策略：业务组合 1.1 业务策略：业务组合（续） 1.1 业务策略：业务组合（续） 1.1 业务策略：货代业务发展重点 货代业务扩大规模的几种途径 几种途径的利弊分析 几种途径的利弊分析 1.1 业务策略：非贸业务发展重点 1.1 业务策略：非贸业务发展重点（续） 1.1 业务策略：快递业务发展重点 1.1 业务策略：物流业务发展重点 1.1 业务策略：物流业务发展重点（续） 1.1 业务策略：物流业务发展重点（续） 1.2 地域策略：国内布点原则 1.2 地域策略：国内布点区域 2.1 业务演进：业务阶段划分 2.1 业务演进：各演进阶段主要任务 2.1 业务演进：进入期（续） 2.1 业务演进：发展期（续） 2.1 业务演进：各演进阶段完成的检验要点 2.2 实施计划：进入期行动指导原则（第一年） 2.2 实施计划：进入期行动指导原则（第二年） 2.2 实施计划：发展期行动指导原则（第三年） 2.2 实施计划：发展期行动指导原则（第四年） 2.2 实施计划：发展期行动指导原则（第五年） 2.2 实施计划：业务预测 2.2 实施计划：业务预测（续） 2.2 实施计划：业务预测（续） 3.1 组织架构：人力资源发展重点 3.1 组织架构：人力资源发展重点／对管理团队的要求 3.1 组织架构：人力资源发展重点／对专业人员的要求 3.1 组织架构：人力资源发展重点／对专业人员的要求（续） 3.1 组织架构：人力资源发展重点／分阶段的重点 3.2 管理和业务流程：流程设计 目录 项目背景 市场评估 远景目标 发展战略 战略实施 业务演进模式 业务实施计划 战略保障 目录 信息技术基础物理网络及业务系统改进通过自建形式完成，重点是完成业务系统集成；财务管理系统的建设可以依靠外服的IT力量来建设，实现财务与业务的接口 建立信息技术基础物理网络、改进业务系统并建立财务管理系统 信息系统 绩效考评体系的建立先考虑在某业务领域试点或先在高层管理人员及销售人员中进行试点，再进一步推进到全公司 内部财务运作体系的完善主要是在新公司内强化财务分析、预算管理，新增投融资职能来实现 货代销售及操作人员的培养名单由人力资源部及业务分公司领导确定 规范化业务岗位职能，建立绩效考评体系 完善内部财务运作体系 有针对性的培养货代销售人员和操作人员 管理 物流项目的推出可以考虑在现有货代客户中发掘其物流需求的方式实现，也可以考虑与其他企业进行合资、协作等方式实现 推出一个物流项目 物流业务 与国外非贸代理之间的合作关系参照国际货运代理互为代理的拓展方法进行拓展 非贸知名度的扩大应集中宣传非贸平台的优势，强调与海关的合作关系 加入非贸行业国际协会，与国外非贸代理建立合作关系 扩大非贸的知名度 非贸业务 在海运、空运分公司推行实施新设计的业务流程，在实施过程中对相关人员进行培训，修改ISO有关文件 货代销售力量的强化除了建立专门的销售部门以外，还可以考虑对销售人员进行销售技巧培训，引入业内高绩效销售人员 可通过重点发展某航线的业务从而形成航线优势，以此为