第3章-战略计划与市场营销管理.pptVIP

第三章 战略计划与市场营销管理 第一节 战略计划过程及其中的市场导向 第二节 市场营销管理 第三节 市场营销管理过程 联姻后的卓越亚马逊何去何从？ 一、卓越的成长历程； 1、婴儿期（2000年1月-2000年6月） 卓越与2000年1月由金山公司及联想投资公司共同投资组建，总部设在北京，主营音像、图书、软件、游戏和礼品等流行产品。卓越诞生之初一只奉行“精选品种、全场库存、快捷配送”的卓越模式。 联姻后的卓越亚马逊何去何从？ 一、卓越的成长历程； 2、孩提时期（2000年7月-2002年2月） 网络调查公司易观国际2000年10月的调查报告，卓越在所有购物网站中，总体服务质量排名第一，76%的网民在选择购买图书音像类首选卓越。2001年3月，上海分公司成立，9月实现盈利。 联姻后的卓越亚马逊何去何从？ 一、卓越的成长历程； 3、发展时期（2002年3月-2004年1月） 2003年卓越网站流量在国内众多B2C电子商务网站中排名最高。2003年国际投资基金老虎基金投资卓越5200万元。2003年11月广州分公司成立，12月卓越被评为“中国十大互联网旗帜企业”及“最具投资价值网站100强”。 联姻后的卓越亚马逊何去何从？ 一、卓越的成长历程； 4、青年时期（2004年2月-至今） 2004年2月，卓越开始与亚马逊接触，8月亚马逊以7500万美元全额收购卓越。 联姻后的卓越亚马逊何去何从？ 二、卓越的起家模式； 起家的卓越是一家网上精品店，以“小而精”的模式著称，专注图书音像产品领域，为了把自己铸造成“网上音像店”树立：做大多数人的生意的经营理念，采取重点推荐、包装流行等方式，创造了“小品种、大批量”的卓越影像制品电子商务的卓越特色。 联姻后的卓越亚马逊何去何从？ “小而精”模式： 商品品种少，单间商品的销量大的商业模式。 卓越通过各种相关商品在传统渠道的销售情况，特别是音像、图书销售排行榜等，把市场销售变成自己的行动指南，把传统商业的流行移植到网上。由于精选供货品种能够降低库存、保证交货的时间、缩短供应周期。解决库存和挤压问题。保证4-20小时的送货服务。 三、卓越亚马逊的联姻； 卓越的发展步入瓶颈，需要实力的投资；亚马逊B2C的领跑者，要进入中国市场，缺乏在中国市场的本土优势，卓越的不断积累的渠道、品牌影响、人力资源优势等正是亚马逊所需要的。 2004年8月亚马逊收购卓越。 四、联姻后的发展； 凭借亚马逊充足的资金力量，卓越在物流、仓储等环节精益求精，加大物流、仓储，成立广州运营中心。革新用户界面，提供我的卓越网，一站式结账、最佳组合。 2006年，卓越亚马逊全面改版，复制亚马逊“大而全”的商业模式，标志着卓越由专注图书音像制品的小而精模式转为大而全的亚马逊模式。 家道中落： 卓越在发展中，新业务受阻，原有业务也存在投入不足而被竞争对手当当网超越。2006年卓越市场份额11%，当当19%，由于百货数码产品的拖累，06年卓越亏损9000万元，被亚马逊收购的3年，市场份额一直没有增加。 家庭成员出走： 卓越和亚马逊联姻后不久，内部发生人事变动，创业元老卓越高管先后离职，由摩托罗拉亚洲总经理担任总裁，此外亚马逊很多中层管理者离职跳槽到当当网。 卓越亚马逊何去何从？ 面对“大而全”“小而精”如何选择？ 第一节　战略计划过程及其中的市场导向 一、战略、战术与逆向营销 第一节　战略计划过程及其中的市场导向 战略与战术的区别： 战略：全局性、纲领性、长期性； 战术：局部性、短暂性、操作性； 第一节　战略计划过程及其中的市场导向 第一节　战略计划过程及其中的市场导向 二、战略计划过程 战略计划过程是企业及其各业务单位为生存和发展而制定长期总战略所采取的一系列重大步骤 第1节　战略计划过程及其中的市场导向 （一）规定企业使命 第1节　战略计划过程及其中的市场导向 （二）规定企业目标 第1节　战略计划过程及其中的市场导向 （三）安排业务组合 1、战略业务单位的划分(SBU) 企业确定使命与目标，需要安排业务组合，对现有义务进行分析、评价、确定哪些维持、哪些减少、哪些淘汰。把企业有限的资金用于经营效益最高的业务。 　 2、战略业务单位的评价 　　　　　（1）波士顿矩阵法 　　　　　（2）通用电气矩阵法 问题业务： 问题业务是指高市场成长率、低相对市场份额的业务。这往往是一个公司的新业务，为发展问题业务，公司必须建立工厂，增加设备和人员，以便跟上迅速发展的市场，并超过竞争对手，这些意味着大量的资金投入。问题非常帖切地描述了公司对待这类业务的态度，因为这时公司必须慎重回答是否继续投资，发展该业务？这个问题。只有那些符合企业发展长远目标，企业具有资源优势，能够增强企业核心竞争能力的业务才能得到肯定的回答。 明星业务：