第一章员工培训与开发概述精要.ppt

培训、教育、开发的关系 教育 培训 开发 1 2 3 EDUCATION TRAINING DEVELOPMENT 培养人才 配合工作 发展个人及组织 中度 低度 高度 以个人为主 以个人和组织为主 以工作为导向 Function 功 能 Risk 风 险 Intention 出发点 Manpower Plan 人力规划 长程及中程人力 长程人力 短程人力 按与工作的关系 在职培训与开发 岗前培训与开发 脱产培训与开发 1 培训与开发的分类 美国丰田汽车制造企业的岗前培训 第一天 计划梗概、致欢迎辞、详细讲述企业组织结构和人力资源部门情况 介绍丰田企业的历史和文化 介绍雇员福利 介绍丰田企业质量和团队精神的重要性 美国丰田汽车制造企业的岗前培训 第二天 沟通技能训练——倾听方法，强调相互尊重、团队精神和开放交流的重要性 讲解岗前培训的一般性内容，包括安全、环境事务、丰田的生产体系以及企业的图书馆。 美国丰田汽车制造企业的岗前培训 第三天 沟通训练——提问与反馈方法 介绍丰田企业解决问题的方法、质量保证事故通报与安全。 美国丰田汽车制造企业的岗前培训 第四天 团队精神研讨会，主题包括团队训练、丰田的提案制度以及丰田的团队成员活动协会 介绍一些作为团队成员的基本知识和技巧，如工作小组负责些什么、怎样作为一个小组共同工作防火及灭火训练 按层次分类 操作人员 基层管理人员 中层管理人员 高层管理人员 2 培训与开发的分类 按内容分类 知识 技能 态度 思维 心理 3 培训与开发的分类 提倡多样化的培训 团队管理培训：训练员工如何成为团队的一个合格成员，如何合作、如何处理人际关系、如何发挥个人在集体中的作用等； 新知识和技能培训：没有特定范围，也没有特定群体的培训，类似科技讲座的形式，按期安排、自愿或鼓励员工参加，起到扩大知识面、陶冶情操的作用； 提高生活和工作质量培训：爱滋病预防、毒品预防、安全生产、心理健康等； 为特定群体设计的培训：青年或年长员工、女员工、外地员工培训等 按培训对象 新员工培训 转岗员工 后备管理人员 退休前员工 4 培训与开发的分类 按工作职能分类 专业技术人员 销售人员 财务人员 生产人员 管理人员 …… 5 培训与开发的分类 三、员工培训与开发的原则 先培训后使用原则 战略性原则 效益性原则 针对性原则 业绩与行为表现 表层 知识与技能 中层 价值观和动机 深层 人才素质冰山模型 正确认识员工 共赢性原则 反馈与强化原则 四、工作存在的认识误区 高层管理者的培训思维误区 我认为员工应该接受xx培训, 而不是“培训需求调查”和“企业发展需求”表明员工应该接受xx培训。 1 培训指导失误 2 人才策略失误 还没想好是通过直接招聘适用之人？还是通过内部培训使原有员工达到应有素质？ 3 培训无用论 “我目前没有足够的时间去考虑培训这个问题”，或者，待其它重要的事情明确后，再考虑培训这个问题。 4 预算决策犹豫 还没有做好培训预算，而且企业支出较大，能用于培训的经费比较有限。 5 认为培训是为竞争对手培养人才 员工缺乏忠诚，培训会导致员工流失。 6 重视培训工作人员的专业度 黎明是公司中经验最丰富的员工之一，让他做培训主管再自然不过了。 中层管理者的培训思维误区 1 “我没有培训过，不是也当上经理吗？” 2 企业的成败在于经营，管理培训“远水救不了近火”！ 3 只要对员工培训就行了，有经验的管理人员不用培训！ 4 培训不就是听听报告、讲讲课嘛？ 5 做好本职工作才是正事，培训做好了又没有人知道，我哪有时间管这些虚事！ 6 我们的业务发展快、工作忙，哪有时间培训？ 员工的培训思维误区 1 “又要上课啦！”，每天加班那么辛苦，还要我培训。 2 “培训这些对我有什么用？” 3 XX公司的培训福利太好了…… 4 内部讲师的水平太差了，为什么外训那么少？ 培训部门的管理误区 1 培训观念落后，培训意识缺乏 2 培训责任不清，培训组织建设滞后 3 缺乏有效的培训资源 4 缺乏有效的培训工作流程、工作标准及相应的管理制度 5 培训管理人员专业能力缺乏 Thanks  员工培训与开发 概述 主 讲：李 伟 电 话: 139 1991 5327 Q Q: 130 723 6945 目录 员工培训与开发的意义 员工培训与开发的含义和分类 员工培训与开发的原则 培训与开发工作存在的认识误区 课程内容 一、员工培训与开发的意义 成功企业重视对人才培训投资 【国外】（2007） GE年培训预算2.3亿美金 IBM年培训预算1.5亿美金 Motorola年培训预算1.1亿美金