第三章物流信息技术精要.ppt

3.2 物流信息技术 3.2.3 地理信息系统 含义 (Geographic Information System，GIS)它是 在计算机硬、软件系统支持下，对整个或部分地球 表层（包括大气层）空间中的有关地理分布数据进 行采集、储存、管理、运算、分析、显示和描述的 技术系统。 地理信息系统的作用 完整的GIS物流分析软件集成了车辆路线模型、 最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设 施定位模型等。 案例：海尔的GIS 2006年，海尔引入了由中科院旗下的超图公司 的SuperMap GIS地理信息系统的空间分析功能，在 售后服务系统中增加了地理信息处理能力。售后服 务系统可以在很短时间内计算出距离用户最近的网 点，以及网点到用户家的详细路径描述和距离，并 及时将这些信息派送到最合理的服务网点。 图1 海尔客户服务空间信息系统工作模式示意图 图2 派工最优网点选择 图3 维修网点与报修用户的实际路径距离 图四 准确定位外出维修人员 图5 各地售后服务情况对比 3.2 物流信息技术 3.2.4 全球定位系统 含义 (Global Positioning System，GPS)是由美国建设 和控制的一组卫星所组成 的，24小时提供高精度的全 球范围的定位和导航信息的 系统。 组成 全球卫星定位系统由空间部分、地面监控系统 和用户