网络营销考核 好又多超市.docVIP

2013-2014学年第1学期 网络营销课程过程性考试二 班级 61351P 学号 41 姓名 周家亮 简述企业里微博运营专员的工作内容。（10分） 1.负责企业微博的建立和维护。 2.微博日常内容的发布和更新。 3.和粉丝用户展开持续的互动，以对话的方式给企业创造口碑。 4关注粉丝的问题和批评建议，及时反馈 5定期发起组织微博活动，宣传企业的新产品或服务。 6.策划基于微博的事件营销和病毒式传播。 企业开通官方微博的主要目的有哪些？（10分） 企业微博，可以传播企业品牌和及时发布产品最新信息；2、企业开通官方微博，能够与消费者进行更多的直接沟通的机会；3、企业官方微博开通，更贴近消费者的生活方式，让信息传播更到位； 4、企业的官方微博，可以开发新客户，同时增强旧客服的忠诚度，促进销售；5、企业微博，可以让信息传播更自由，把握信息的主动性和时效性。　　 微博与微信的各自的特点是什么？企业如何运用它们来开展营销活动？（10分） 微信具体特点如下：　　1、支持发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字　　2、支持多人群聊（最高20人）　　3、支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能）　　4、支持腾讯微博、QQ邮箱、漂流瓶、语音记事本、QQ同步助手等插件功能 微博是有微博主发一条微博，然后粉丝就可以通过看自己的微博主页就能看到微博主发的内容