职业经理人的HRM技能中奥课件.ppt

职业经理人必备的人力资源管理技能 讲师简介 黄军伟(David Huang)： 人力资源专家,中山大学MBA; 登龙门人力资源管理顾问有限公司首席顾问； 美国Training House 公司MAP/EXCEL管理才能发展系统认证讲师； 广州市人力资源协会常务理事。 人力资源管理部门为业务部门提供的支持 职业经理人应该了解或掌握的人力资源管理技能: 职业经理人只有了解人力资源管理相关原理和技能，才能适应现代企业管理发展需要,更有效提升团队(组织)的管理绩效,增加职业竞争力： 组织规划 招聘管理 培训管理 绩效管理 薪酬管理 第三章 招聘面试技巧 企业人员招聘的基本流程: 人员需求分析 招聘需求确认 招聘渠道选择 面试流程确认 录用程序 试用期评估 招聘方式及其效益比较: 第三章 招聘面试技巧 一个有效的甄选系统能够达到以下目标： 有效 衡量对工作表现最重要的资质（知识、技巧和态度） 可靠 对同一职位的不同候选人采取准确和一致的标准 公平 所有的候选人被平等地对待，面试做到公平 实用 减少整个招聘甄选程序的人力资源和其他成本（如广告、面试时间、培训） 第三章 招聘面试技巧 正确甄选的益处: 将正确的人放在正确的位置，最好地应用他们的技巧和能力 增加生产力 减少人才流失率和短缺 减少招聘成本 提升公司形象 第三章 招聘面试技巧 正确甄选的益处对经理（直接主管）： 提高团队士气 增加团队有效性和生产力 合适的雇员需要较少的管理和培训 节省时间雇佣和培训替代者 有效甄选程序的组成部分: 面试计划 资质/甄选标准 甄选系统? II. 实施面试? 数据收集 行为及压力面试技巧 III. 评估作出录用决定? 第三章 招聘面试技巧 计划面试: 分析空缺职位 确定职位说明及其中特定任务和行动。 确定胜任目标职位的资质要求（知识、技巧、行为和态度） 确定甄选方法 电话筛选/ 一对一面试/小组面试/模拟/测试/ 调查 决定参与面试的人员/部门 准备面试问题/面试规则 确定最后的候选人名单 计划面试——确定职位资质要求: 什么是资质(Competency)？ 资质就是针对某项特定工作而需要的可观察的和可应用的知识、技巧(经验)和行为（态度）的组合 资质是甄选过程中收集和评估信息的核心? 企业培训系统的建立与运作: 培训需求调查(分析) 制订培训计划 设计培训课程 选定培训课程 准备培训条件 指定培训人员 设计培训课程系统 实施培训计划 分析评估培训效果 评价培训效果(效益) 培训的战略与政策: 培训战略有助于公司在较长时期内的排除多种变动因素给培训工作带来的影响，使培训工作有条不紊地展开。 培训的总体方向、发展趋势 培训的整体规划 完善、公平的培训机制 培训政策应有一定的灵活性，适时调整 培训计划: 制订培训计划要以公司的经营计划、人力规划、培训任务等为依据，针对某一个培训项目而具体拟定 培训项目 培训目标 培训对象 培训负责人 培训内容 培训进度 培训费用预算 培训的意义: 充实员工的内蕴，跟随企业的发展，亦跟随社会的进步。 员工培训的内容、发展及其原则 员工培训内容 知识的培训 技能的培训 态度的培训 针对新员工的培训偏重于公司文化的灌输，知识与技能 老员工的培训偏重于技能和态度的培训。 多谢您的参与。 希望不久的将来与您再见。 平 衡 (1) Balance $ 成本 对外竞争性 External Competitive 企业支付能力 Affordable 第六章 职业经理人应了解的薪酬管理 平 衡 (2) Balance 竞争 公平 对外竞争性 External Competitive 对内公平性 Internal Equity 第六章 职业经理人应了解的薪酬管理 薪 酬 系 统 的 构 成 Reward System Component 薪酬策略：如何支付 薪酬支付理念：公司支付什么，为什么要支付 岗位分析：岗位描述 岗位价值：岗位评估 工资幅度 职级划分 薪酬支付体系 第六章 职业经理人应了解的薪酬管理 薪酬计划的有效性取决于： 员工的价值期望：员工对自己劳动回报的预期 平衡：平衡员工与雇主之间不同的需求（通常情 况下是不致的） 劳动力市场：技能、职业素质、供求、地理因素 风险导向：公司的决策和意愿 负担能力： 沟通：公司是否有能力让所有员工都明白和理解 第六章 职业