从学生到职员(来自网络)讲解.ppt

心态到底具有多大的力量呢？有一个教授找了九个人进行实验。他把他们带到一间黑屋子里，说：“你们九个人听我的指挥，走过脚下这座曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去。不过掉下去也没关系，底下就是一点水。”九个人听明白了，摸索着都走过去了。然后，教授打开了一盏黄灯。透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，还有几条在蠕动的鳄鱼。他们吓了一跳，庆幸刚才没掉下去。教授在桥那端又问：“现在谁敢走回来？”没人敢走了。教授接着说：“你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。”他诱导了半天，终于有三个人站起来，愿意尝试一下。第一个人颤颤巍巍，过桥的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步，就再也不敢向前了。教授于是打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。于是，绝大多数人都不怕了，几个人都快速地走过来了。最后只有一个人不敢走，教授问他：“你怎么回事？”这个人说：“我担心网不结实。”这个实验揭示的原理是心态影响能力。 第三，观察思考，发现问题。 只有善于观察，才能发现问题，并运用自己所学的知识努力实践，最后解决问题；只有勤于思考，才会在工作中形成自己的见解，并逐步具备独立开展工作的能力，更好地承担角色责任。 第四，多做小事，熟悉岗位。 走上工作岗位，需要完成的工作总是有大有小，既有很重要的大事，也有微不足道甚至鸡毛蒜皮的小事。 　第五，运用技巧，学会沟通。 首先，要尊重你的上级，多请示、多请教，学会沟通与汇报，及时反馈工作的进展情况。 其次，和同事要经常沟通，给人以亲切感。 最后，要注意积累和运用沟通技巧，使自己在人际交往中游刃有余。 第六，谦虚认真，开个好头。 首先，要仔细聆听领导的指示，并领会其意图，没有听清听懂的一定要虚心请教，直到弄清为止； 然后再了解工作对象的情况和特点，虚心学习，多请教同事。 第七，勇挑重担，乐于奉献。 勇挑工作重担、乐于无私奉献是完成角色转变的重要标志。 第八，重视培训，不断学习。 为适应社会的深刻变革，必须不断学习、学会学习。“活到老，学到老”，树立终身学习的意识，对大学生成功地适应日新月异的现代社会是至关重要的。 一、树立良好的职业形象 职业形象 是社会和他人对一个人从事某种职业的总体印象和态度。 （一）充分了解，尽快适应 一要把握企业文化的灵魂； 二要仔细查阅、了解企业的工作程序和政策手册等； 三要设法记住同事的姓名、工作的内容和工作的程序步骤等。 （二）衣着整洁，仪表端庄 衣着服饰一定要同自己的年龄、性别、气质、经济状况、身份相符，同所在单位的企业文化要求相一致。男士应定期刮须理发，不宜油头粉面，夏季不能穿短裤、背心和拖鞋等，也不能剃光头；女士可适度化妆，不宜浓妆艳抹，也不能穿得太暴露。使用普通话交流，注意声音的大小和距离的远近，待人热情坦诚，与人相处不卑不亢。 （三）举止大方，虚心请教 初到工作单位，一定要举止文明、彬彬有礼、落落大方，不能不拘小节、不修边幅；自我介绍和谈话应简明扼要，实事求是，切忌自夸、冒失和莽撞；遇到新情况、新问题，应向技术或业务熟练的同事或专家请教，学习他们的好经验和好方法。 （四）守时守信，主动工作 初到工作单位，不迟到、不早退，严格遵守单位的规章制度，积极主动地做好自己力所能及的工作，闲暇时主动帮助别人，主动向主管请示工作，这些都会使自己成为受欢迎、受器重的人。 积极 消极 （五）严守秘密，待人真诚 在单位工作时，应当注意严守专利技术等商业机密，不要随便向外人透露单位内部情况，也不能在同事之间传小话，搬弄是非，要以诚相对，平等待人。 二、建立和谐的人际关系 （一） 提高自身素质，培养多种能力 （二）尊重他人，不自视清高 （三）平等待人，不厚此薄彼 　　平等地对待身边的每一个人是做人的原则，在工作单位，应当以平等的态度对待每个同事。 （四）以诚待人，言而有信 以诚待人，就是真心实意，不口是心非，不当面一套、背后一套、诚实是做人的基本要求，也是建立良好人际关系的重要条件。言而有信，就是说话算数，言行一致，说到做到，不做“说话的巨人，行动的矮子”。 （五）主动随和，心胸宽阔 　　谦虚随和、平易近人，会拉近与同事之间的距离，增加自己的亲和力，也使得大家乐意同你交往，使彼此相处愉快舒畅。切忌孤陋寡闻而又自命不凡。 （六）服从安排，处理好与上司的关系 理解并尊重上司的办事风格和方法；换位思考，站在上司的立场来理解他们的压力，树立良好的职业意识；创造机会，公开、坦诚地沟通对话，但不要公开地抱怨和批评他们。 （七）愉快地接受工作现实与环境现实 要认清工作的优点和缺点，发掘环境的优势和不足，客观地看待职场生活，愉快地接受工作与环境的现实，在现实的土壤中解决困难，求得自身的发展。 （