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客户关系管理系统设计与实施方案 北京赛博泰克科技有限责任公司 赛博泰克（Cybertek）公司简介 CyberCRM管理系统 系统地管理客户资源，帮助企业形成有价值的客户群体。 详细记录客户历史合作次数、金额以及与客户活动的过程。 根据不同行业、类别、地域等将客户细分，针对不同群体提供个性化服务。通过全面了解客户，达到提高客户满意度和忠诚度的目标。 防止误操作/恶意删除及修改客户信息。 CyberCRM管理系统 机会是指潜在的合作机会，记录客户一次购买的全过程，所以一个客户会有多次合作机会。一个机会分六个阶段，包括寻找潜在客户、探查客户情况、给决策人报方案、获得客户意向、合同签署、回款六个阶段，每个阶段的进展都需要活动跟进来推动。 CyberCRM管理系统 通过对销售各个报表的分析，从多个角度提供给销售经理和高层领导所须的报表或图形，预计未来公司业绩，使决策人员获得足够的决策信息，进一步提高决策水平。还可以了解每位销售人员的工作态度，销售技巧和个人能力。针对销售人员的薄弱方面进行培训。 CyberCRM管理系统 保护客户 客户防撞单 客户防删除 客户及联系人电话防修改,修改后有历史记录 每个销售员的最大客户数量及保护客户数量限制 机会协同，方便沟通、团队协作 客户联系人邮件群发 解决客户分散及上下不一致问题…… 销售人员工具 一次录入，理清销售思路 待办事物、预警，可做备忘 生成活动日志、总结、计划 查重功能，避免撞单 业绩排行，激发竞争意识 销售漏斗、进展、预计 公告、协同 销售总监工具 智能化的制度执行 活动停天数预警 客户分配、获取、删除 销售活动总结、导出Excel 销售漏斗 销售行为分析 销售预测报表 业绩排行 公告管理、协同信息 总经理工具 一、提升业绩 二、节约成本 想要迅速详细的了解通过赛博软件如何使得销售团队快速提升业绩，给企业最大化的节约成本，赶快下载本文档并且联系我们吧！我们会以最真诚的合作态度等待您的来电，谢谢！ 三大优势 成熟，一是软件的成熟，二是实施经验的成熟, 三是案例使用效果良好。 高级优化的系统，保证了数据量增大时，系统速度和稳定性。 简单易用，有销售和管理理念，符合广告行业业务流程和特点，保证零风险。 实施方法论 人 + 制度 + 软件 Cyber管理软件产品一套。 负责完成系统的安装和调试。 辅助完成系统的数据初始化设置和配套制度的制定。 一天的现场操作使用培训和系统使用答疑。 自本合同签订后一年内，提供以下免费服务： 在使用软件过程中出现的技术问题，乙方负责咨询与解答。 软件运行故障排除；严重故障（影响系统运行）24小时之内排除，一般故障48小时内排除。 日常使用电话支持。 谢谢您百忙之中阅读我们的资料真诚期待与贵司的合作！010 July * * * 解说词：高素质的科研队伍，高比例的科研投入和科学的创新机制结下了累累硕果。截止目前，公司获得并承担了包括国家科技进步奖、国家级火炬计划、国家863计划、国家重大科技成果推广计划等数十项国家、市级、部级的荣誉奖项和科研项目，全部科研成果均为自主立项，自投经费研制。 画面：底图为证书的照片，缓慢变幻，浅网。文字逐行闪现。 音乐：轻柔舒缓。 * * * 闰个成功的销售团队，取决于销售人员的能力、频率和管理者的管理。 能力是各方面的质，频率是工作的量，管理者管理销售员提高质和量 * 客户定位 有多少客户 他们的情况？潜在的 签不单的 为什么签 为什么签 客户需求 产品 服务 价值 市场策略 销售策略 销售型公司的4个环节：谁是客户？客户想要什么？(不同的需求不一样)我们有什么？(需求不同，提供的产品不同，定位客户给予推荐)我们怎么给客户提供我们的东西？(讲软件的重点)，在后边有一些流程和策略 * 一个销售团队的管理主要是集中在这5个过程，我们的软件可以帮助您更好的管理团队 * 管理销售人员的行为，了解他们的工作动态和进行行为分析，对销售过程的管理，针对性的给予协同，更好的促进团队业绩。 * 系统可以分出重要紧急或是不重要的客户，把精力放到20%的客户身上，避免重要客户丢单现象 所有客户：允许领导层查询所有销售员的客户信息、 每个客户的多个联系人信息 、多个机会信息、每个机会的多个活动信息。 每个客户的多个联系人信息、多个机会信息、 每个机会的多个活动信息。 公司定位 企业管理软件提供商 公司性质 民营企业 业绩概述 2002年注册于中关村高科技园区，11年来发展客户200多家，涉及电信、广告传媒、IT、医疗器械、汽车、房地产等多个领域。 CyberTek系统部分成功案例 腾讯QQ（上市公司