第二章现代公共关系的产生和发展解析.ppt

第二章 现代公共关系的产生和发展 公共关系源远流长,远在古中国、古希腊、古罗马时期就有原始的公共关系思想哲理和实践活动。现代公共关系形成于20世纪初的美国，后传通世界各国。80年代初现代公共关系引进中国，30年发展迅猛，成绩卓著。 第一节 公共关系历史渊源 一、古中国的关系哲理与实践活动 （一）关系哲理 中国古代的关系哲理十分丰富，而且影响深远。 1、孔子主张仁爱、爱人；他看重人、宽待人、依赖人；提倡“和为贵”，礼为尚，君臣关系，为人处世讲究和谐。 2、墨子主张兼爱，交相利，互惠互利，不能只顾自己损害别人。用人以德、贤、贡献为准，公平竞争，民主、平等，反对终身制。3、孟子主张仁、义、礼、智，以民为本，民为贵，君为轻，与民同心同乐，听政于民，施教于民。 4、李世民的“水可载舟，亦可覆舟”。 在古中国，思想先哲们的仁、和、互利、民生等蕴含着丰富的原始公共关系的理念，至今对中国特色公共关系的建设仍有重要的价值意义。 （二）实践活动 1、在农业社会经济发达的商品集散地，出现了类似现代的商标和形象的宣传。 2、子产不毁乡校。 中国古代的准公共关系 早在北宋时期，商家就用广告让公众了解自己。如济南“刘家针铺”的老板，在一块5寸见方的铜板上，雕刻图形和文字，然后印成广告。 二、古代国外公共关系 1、古希腊：王公贵族为树立自己形象，专门雇佣文人为他们写赞美诗。——最早的公关人员。 2、《田园诗》，引导人们从城市迁移到乡村，以减少城市压力。 3、凯撒大帝写了《高卢战记》 4、亚历士多德的《修辞学》 5、基督教的广为传播（传教布道）活动，有浓厚的公关色彩 6、伊拉克最早的一桩农业广告 古代准公共关系与现代公共关系比较 前者带有浓厚的功利性，是自发的，都是零星的观念和技巧，没有系统性； 后者源自社会运行的内在要求，是自觉的。但准公关实践活动中的具体做法值得鉴监。 第二节 现代公共关系在美国的形成 （一）亚当斯时期——现代公共关系的萌芽 美国现代公共关系的萌芽最早可追溯到18世纪中期美国殖民地人民争取独立的斗争。其代表人物是塞缪尔·亚当斯。美国原为英国的殖民地，塞缪尔·亚当斯和他的同事们，为了达到反对殖民政策和争取独立解放的目的，成功地抓住舆论工具，通过编印宣传材料，发布新闻消息，游说演讲，制造轰动社会效应的一系列事件，进行有效的反对英国殖民主义的革命宣传与活动，唤起美国公众的爱国激情与反英意识，为现代公共关系积累了宝贵的经验。 进步的标志是： 1、目的更明确 2、计划更严密 3、活动规模更大 4、现代大众传播方式和媒介被公关活动所采用 （二）巴纳姆时期——产生阶段 信条---“凡是宣传皆好事”，完全不把公众放在眼里。 其致命的弱点： 1、全然不顾公众利益； 2、几乎所有的报刊宣传员都以获得免费的报刊版面为满足，并为此不择手段地为自己制造神话，欺骗公众，这与公共关系基本思想和道德准则背道而驰。公众被愚弄的时期。 3、这一时期的报刊宣传活动已带有一定的组织性和明确的目的性，范围不限于政治领域、思想宣传领域，扩大到经济领域，与谋求经济利益的愿望结合在一起。 （二）巴纳姆时期——产生阶段 19世纪中叶在美国风行的报刊宣传活动，被认为是现代公共关系的发端。当时最有代表性的人物就是巴纳姆。 信条---“凡是宣传皆好事”，完全不把公众放在眼里。 其致命的弱点：:1、不重视公众利益。其宣传往往是围绕企业形象，通过情节性的故事编写来提高自身和知名度或美誉度，从而开创了利用新闻媒介传播企业形象的先河。 2、几乎所有的报刊宣传员都以获得免费的报纸版面为满足，不择手段地制造各种假新闻，欺骗公众。这与公共关系基本思想和道德准则背道而驰。公众被愚弄的时期。 3、这一时期的报刊宣传活动已带有一定的组织性和明确的目的性，范围不限于政治领域、思想宣传领域，扩大到经济领域，与谋求经济利益的愿望结合在一起。 这使整个巴纳姆时期在公共关系历史上成了一个不光彩的时期，有人称之为“公众受愚弄的时期”、“反公共关系的时期”或“公共关系的黑暗时期”。后来，人们以此为鉴，明确了在公共关系活动中必须奉行诚实、公正和维护公众利益的原则和精神。 （三）艾维·李时期——职业化阶段 公关理论思想----“说真话” 。 在他看来，一个企业要获得良好的声誉和形象，不是依靠向公众封锁信息或以欺骗来愚弄公众，而必须把真实情况披露，把与公众利益相关的所有情况告知公众，来争取公众对组织的理解和信任。一旦披露情况对组织不利，应调整自己的行为，而不是去极力遮盖实情。 通常情况下，一个企业与员工或其它组织处于紧张的摩擦状态，这往往是由于管理者不注重于公众的沟通造成的。因此，要想建立良好的公关状态，创造最佳的生存环境，最根本的公关理念是——