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第二章 现代公共关系的产生和发展 公共关系源远流长,远在古中国、古希腊、古罗马时期就有原始的公共关系思想哲理和实践活动。现代公共关系形成于20世纪初的美国,后传通世界各国。80年代初现代公共关系引进中国,30年发展迅猛,成绩卓著。 第一节 公共关系历史渊源 一、古中国的关系哲理与实践活动 (一)关系哲理 中国古代的关系哲理十分丰富,而且影响深远。 1、孔子主张仁爱、爱人;他看重人、宽待人、依赖人;提倡“和为贵”,礼为尚,君臣关系,为人处世讲究和谐。 2、墨子主张兼爱,交相利,互惠互利,不能只顾自己损害别人。用人以德、贤、贡献为准,公平竞争,民主、平等,反对终身制。3、孟子主张仁、义、礼、智,以民为本,民为贵,君为轻,与民同心同乐,听政于民,施教于民。 4、李世民的“水可载舟,亦可覆舟”。 在古中国,思想先哲们的仁、和、互利、民生等蕴含着丰富的原始公共关系的理念,至今对中国特色公共关系的建设仍有重要的价值意义。 (二)实践活动 1、在农业社会经济发达的商品集散地,出现了类似现代的商标和形象的宣传。 2、子产不毁乡校。 中国古代的准公共关系 早在北宋时期,商家就用广告让公众了解自己。如济南“刘家针铺”的老板,在一块5寸见方的铜板上,雕刻图形和文字,然后印成广告。 二、古代国外公共关系 1、古希腊:王公贵族为树立自己形象,专门雇佣文人为他们写赞美诗。——最早的公关人员。 2、《田园诗》,引导人们从城市迁移到乡村,以减少城市压力。 3、凯撒大帝写了《高卢战记》 4、亚历士多德的《修辞学》 5、基督教的广为传播(传教布道)活动,有浓厚的公关色彩 6、伊拉克最早的一桩农业广告 古代准公共关系与现代公共关系比较 前者带有浓厚的功利性,是自发的,都是零星的观念和技巧,没有系统性; 后者源自社会运行的内在要求,是自觉的。但准公关实践活动中的具体做法值得鉴监。 第二节 现代公共关系在美国的形成 (一)亚当斯时期——现代公共关系的萌芽 美国现代公共关系的萌芽最早可追溯到18世纪中期美国殖民地人民争取独立的斗争。其代表人物是塞缪尔·亚当斯。美国原为英国的殖民地,塞缪尔·亚当斯和他的同事们,为了达到反对殖民政策和争取独立解放的目的,成功地抓住舆论工具,通过编印宣传材料,发布新闻消息,游说演讲,制造轰动社会效应的一系列事件,进行有效的反对英国殖民主义的革命宣传与活动,唤起美国公众的爱国激情与反英意识,为现代公共关系积累了宝贵的经验。 进步的标志是: 1、目的更明确 2、计划更严密 3、活动规模更大 4、现代大众传播方式和媒介被公关活动所采用 (二)巴纳姆时期——产生阶段 信条---“凡是宣传皆好事”,完全不把公众放在眼里。 其致命的弱点: 1、全然不顾公众利益; 2、几乎所有的报刊宣传员都以获得免费的报刊版面为满足,并为此不择手段地为自己制造神话,欺骗公众,这与公共关系基本思想和道德准则背道而驰。公众被愚弄的时期。 3、这一时期的报刊宣传活动已带有一定的组织性和明确的目的性,范围不限于政治领域、思想宣传领域,扩大到经济领域,与谋求经济利益的愿望结合在一起。 (二)巴纳姆时期——产生阶段 19世纪中叶在美国风行的报刊宣传活动,被认为是现代公共关系的发端。当时最有代表性的人物就是巴纳姆。 信条---“凡是宣传皆好事”,完全不把公众放在眼里。 其致命的弱点::1、不重视公众利益。其宣传往往是围绕企业形象,通过情节性的故事编写来提高自身和知名度或美誉度,从而开创了利用新闻媒介传播企业形象的先河。 2、几乎所有的报刊宣传员都以获得免费的报纸版面为满足,不择手段地制造各种假新闻,欺骗公众。这与公共关系基本思想和道德准则背道而驰。公众被愚弄的时期。 3、这一时期的报刊宣传活动已带有一定的组织性和明确的目的性,范围不限于政治领域、思想宣传领域,扩大到经济领域,与谋求经济利益的愿望结合在一起。 这使整个巴纳姆时期在公共关系历史上成了一个不光彩的时期,有人称之为“公众受愚弄的时期”、“反公共关系的时期”或“公共关系的黑暗时期”。后来,人们以此为鉴,明确了在公共关系活动中必须奉行诚实、公正和维护公众利益的原则和精神。 (三)艾维·李时期——职业化阶段 公关理论思想----“说真话” 。 在他看来,一个企业要获得良好的声誉和形象,不是依靠向公众封锁信息或以欺骗来愚弄公众,而必须把真实情况披露,把与公众利益相关的所有情况告知公众,来争取公众对组织的理解和信任。一旦披露情况对组织不利,应调整自己的行为,而不是去极力遮盖实情。 通常情况下,一个企业与员工或其它组织处于紧张的摩擦状态,这往往是由于管理者不注重于公众的沟通造成的。因此,要想建立良好的公关状态,创造最佳的生存环境,最根本的公关理念是——
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