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第六章 战略控制 第一节 战略控制的过程一、战略失效 战略在实施过程中，有时与人们的期望并不一致，当出现非理想状态时，在战略学上称谓“失效”。 注意！一个初始战略是否失效： 并不在于它是否能原封不动地运用到底，也不在于它的每个细小目标和环节是否都在实际执行中得以实现； 而在于它能否成功地适应不可知的现实，在于能否根据现实情况作出相应的调整和修正，并能最终有效地运用多种资源实现既定的整体目标，这就需要进行战略控制。 1、[单选题]战略失效的说法正确的是（） A战略失效与否需要与预定战略目标比较，凡是偏离的预定战略目标的都属于战略失效 B战略制定本身没有问题，只是在实施过程中信息沟通的问题，不属于战略失效 C用人不当并导致重大后果的，也可能造成战略失效 D时间顺序分类，可以将战略失效分为早期失效和晚期失效 2、[多选题]与预算控制比较，战略控制更加强调的是（） A预算控制的时间比较短，战略控制时间跨度较长 B战略控制更加强调定量的方法 C战略控制更加强调定性方法D战略控制通常在结束执行后采用纠正的行为 第二节 战略控制方法 一、预算与预算控制 战略控制系统的特点 可以通过两个方面来反映: 程序的正式程度； 能被识别的业绩评价指标数目。 （二）战略控制 战略控制包括决定企业成功实现战略目标的范围。 如果没有达到既定的目标，控制的意向应当是修改企业战略或实施该战略以便企业完成目标的能力能够得到提高。 从企业经营的层面上说，在预算的时候最常遇到控制问题。在预算费用的控制中，一年或者更短的一个期间内，使用定量方法来决定实际费用是否超过了计划支出，重点是内部经营，通常在预算期结束之后采取正确的行动。 战略控制系统的特点 可以通过两个方面来反映: 程序的正式程度； 能被识别的业绩评价指标数目。 （四）战略性业绩计量 战略性业绩计量必须是可计量的、有意义的、持续计量的、定期重新评估的、战略定义或者与之相关的，并且是可接受的。 战略性业绩计量的特征 (1)它重点关注长期的事项，对大多数企业而言可能是股东财富。 (2) 它有助于识别战略成功的动因，如企业是如何长期创造股东价值。 (3) 它通过企业提高业绩来支持企业学习。 (4) 它提供的奖励基础是基于战略性的事项而不仅仅是某年的业绩。 二、企业业绩衡量指标 （一）财务计量指标 　　1. 盈利能力和回报率指标　　（1）毛利率 利润通常由两部分组成，成本和收益。企业的各个组成部分及所有作业都会发生成本，因此企业的成功和成本息息相关。无论企业组织的日常业务是盈利还是亏损，都应当通过年收益或亏损大于或者小于上年的盈利或亏损来对盈利能力进行明确的考核。在考核中，最好分别考虑经常性损益和非经常性损益。因为非经常性损益与经常性损益不同，它不会经常发生。 （2）销售毛利 销售毛利等于销售收入减去销售成本。有时候用占销售收入的比率来表示销售超过净利润的比例。 （3）资本报酬率（ROCE） 　　许多企业使用会计的投资报酬率作为主要指标。它能反映企业的经营风险和债务成本是否恰当。ROCE＝（息税前利润/占用的资本）×100％――通常强调分子与分母的对应。  2、股东投资指标 （1）每股盈余或每股股利（2）股息率?股息率＝（每股股利/每股市价）×100％（3）市盈率 市盈率＝每股市价/每股盈余 3、流动性指标 4、负债和杠杆作用 （二）非财务指标 1、[单选题]下列说法正确的说法是（） A税后利润比税前利润，更能够反映企业的基本盈利能力 B成本上升是毛利降低的最主要因素 C市盈率越高，则必然反映了市场对盈余高增长或低风险的信息　　 D利率增加会导致企业市盈率的下降　　 2、[多选题]比率分析进行绩效评价的原因是（） A比率有利于进行比较并有助于评估绩效 　B比率的变动较好的反映企业绩效的情况 　C与绝对值相比比率采用相对值，更易于理解 D比率可以作为目标来设定，并起到监督和激励作用 3、[多选题]有关比率分析的论述，正确的是（） A比率分析侧重长期行为 B比率分析比较客观的反映企业绩效 　 C比率分析无法对那些不涉及财务指标的员工进行监督 D比率分析的计算，没有严格的比较标准，要仔细解读好与坏 三、平衡计分卡的业绩衡量方法 [多选题]通过平衡记分卡，利益相关者在模型中加以重点考虑是（） 　　A股东 　　B顾客 　　C债权人 　　D员工  四、统计分析与专题报告 （一）统计分析报告 （二）专题报告  * * 失效率 0 早期失效 偶然失效 晚期失效 时间 战略失效“浴盆曲线” [多选题]关于预算控制，下列正确的说法是（） A预算是企业内部实现资源配置的方法 B预算通