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新电信增值业务策划案
福 建 电 信
新电信增值业务策划案
北京XXXX技有限公司
2004-07-06目 录
一、主要业务介绍 4
1.电话QQ系统 4
电话聊吧 4
玫瑰之约 5
同城约会 5
2.点歌传情系统 6
3.语音杂志 6
访谈录节目 6
恐怖故事 6
足球之家 7
娱音无限 7
健康宝典 7
4.一号通(建议二期项目) 7
5.测试类游戏 8
闯关游戏 8
自测 8
互动测试 8
6.电话听广播(电视) 9
7.语音BBS 9
8.场景类游戏 9
二、电话聊吧业务开展说明 10
2.1 目标客户 10
2.2资费标准 10
2.3流程说明 11
2.4 市场分析 17
2.5 市场预测 18
2.6市场推广 19
三、电话亲情点歌业务开展说明 21
3.1 目标人群分析 22
3.2 消费定位 22
3.3 市场切入点 23
3.4 推广障碍分析与对策 23
3.5 竞争对手分析 23
3.6 效益分析 24
3.7 资费建议 24
3.8 业务运营支持工作 24
3.9 业务推广方案 26
3.9.1 第一步骤:业务预热 26
3.9.2 第二步骤:业务开通宣传 27
3.9.3 第三步骤:业务发展宣传 29
3.9.4 第四步骤:业务稳定宣传 31
工作节奏加快使沟通和交流对于人们中变得日益重要。工作的繁忙,上、下班两点一线间的奔波,使得人们日常生活的交友范围越来越小。于是,人们开始需要扩展交友的途径,增加沟通和交流的机会。
由于利益分成模式的建立,电信运营商、SP)和最终用户初步构成了一条完整的增值服务产业链。和电信运营商互利互惠,形成利益共同体。创造丰富多样的业务以刺激和满足用户需求,运营商提供业务支撑平台与收费手段,与运营商通过建立双方认可的分账机制结成联盟,用户付费获得提供的服务。然而传统的声讯平台多为排队机外挂PC服务器完成各种功能,不容易添加、修改业务功能。这对SP而言,系统整合性差、开拓新业务困难、资源利用率低、运营维护成本高;对用户而言,接入号码多、使用不方便。SP在新的市场格局中面临着激烈竞争,急需一个具有开放性、可伸缩性、高性能和可编程的增值业务平台,华夏成讯统一信息服务平台(USP)基于可编程交换机或电话语音卡,采用软交换技术的设计思想,把呼叫控制、交换和业务分离,具有分布接入、集中控制、新业务扩展灵活等特点,可以快速实现各类电信增值新业务,是SP提供信息服务的理想平台。
主要业务介绍
1.电话QQ系统
电话聊吧
“电话聊吧”是一种以用电话语音方式聊天交友的互动娱乐业务。与普通电话通话的最大不同是:系统具有条件速配(对对碰)功能,而且通话双方只知道对方的会员号,而不知道对方的真实电话号码。
电话语音聊天做为一个新兴的业务,目前在全国正处于起步阶段,但是由于他突破了已往传统的声讯电话业务单调乏味的缺点,以交流亲切、聊天对象众多、话费低廉、兼容传统声讯功能等特点迅速聚集人气,开创了市话增值的新模式,语音聊天作为一个能够迅速提升话务量的新项目,成为众多声讯服务提供商最关注的问题。
网络聊天由于满足了人们在这两方面的需求一度被用户所钟爱。据调查,87%的人上网是休闲娱乐,只有13%的人是出于工作需要,现在网上的各类聊天室非常火爆,尤其是各种较敏感的聊天室更是受到广大网迷的青睐。但是,网络聊天的有线连接要求极大的限制了人们随时随地交友、沟通的进行。并且,绝大部分的网络聊天都是以文字的形式表现聊天内容,再温暖的话语透过冰冷的屏幕,都会变的生冷。电话,在现代生活中早已是与人们朝夕相伴的工具。利用电话聊天,可以随时随地的进行沟通和交流,它不受网络连接的限制;利用电话聊天还可以倾听到对方的声音。同时,这种利用电话聊天的方式将会更加迎合用户对不同聊天方式的需求,尤其会吸引那些不满足于网络聊天的广大年轻用户。电话聊天室除了具有网络聊天的优点外,还拥有网络聊天所无法具备的优点――随时、随地登录聊天室。
“电话聊吧”打破了以往“短信聊天—相识—告诉对方手机号码—通话”的传统手机交友模式,建立了一种“有相同志趣、爱好、需求的人—在线查找—通话”的新模式,把本不相识的人联系到了一起。充分挖掘了市场的潜力和用户的价值,此时手机已经不只是一种通讯工具,而且还是一种沟通的纽带、传播的桥梁。由于短信与语音数据库相关联,“电话聊吧”同时具有语音信箱和短信通知的功能。
例:A使用“电话聊吧”的语音聊天功能找B聊天而B没开机时,系统可以录下A的留言,同时用短消息通知B。B开机收到短消息后,可以接通系统,收听A的留言。
“电话聊吧”不仅能满足爱好交友的青年人之间对对聊,根据市场需要还开设了聊天室功能,设立了“同城聊天室”、“都市沙龙”等房间。“同城聊天室”可以满足用户同城聊天、见面约会的需求,我们还定期举办同城聊友见面会,给用户创造一个沟通、
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