品类管理要点.docVIP

VIII． 提升供应商的信息交流与沟通 提升供应商的信息交流与沟通 观察所行的资料 大多数零售商在与供应商在与供应商之间的沟通和信息传递都是失败的和无效的，观察所得的资料如下： 缺乏一个正式的流程去回顾和审视生意 2、约会的时间是无规则的 3、供应商等候的时间过长 4、在新品上引进或不引进所做决定的时间过长 5、供应商没有被通知就取消了 6、当与供应商会面的时候，持续不断的接听电话 7、让助理去处理 提升供应商沟通和信息传递 所有的这些都被供应商忍受了这有损于公司的组织机构形象显得不专业 同时这些也影响我们去发展与供应商适应关系的能力，这样将造成供应商以为我们是不可信的和傲慢的自大的 需要提升的纪律和规则 去解决这些问题并不难，如果我们能够跟随以下的这些基本步骤去提升沟通和信息传递 1、阻止没有事先预约就来到办公室并一直闲荡徘徊的无组织无纪律的供应商； 2、设定每周的一天时间为供应商约定见面时间，并且根据你对供应商的了解为会面的调整好时间 3、建议所有你的信息传递和沟通你分配一整天只与供应商会晤，并且要求他们把所有关于市场支持方面的问题，在那一天约见的时间内提出来（标准的信件格式将被使用） 4、在其它的时间停止所有其它无组织的供应商，并教育他们服从这项规则 Advise you suppliers of your category review schedule for the year and ask them to work towards synchronizing any changes they wish to make in line with the Category Review schedule (Standard Format Letter to be used ) 5、建议对你品类回顾时间表上的供应商提供今年的时间表来要求他们去协调他们在品类回顾行程表中须修改的任何时间（标准的信件格式将被使用） 6、跟进每一项关于供应商提出的那些从品类中淘汰商品的品类回顾并解为什么（标准的信件格式将被使用） 7、同时建议和通知那些产品因为特殊原因将被淘汰的供应商,要求他们预约一次与你讨论如何提升业绩 8、与你的优先供应商建立季度生意回顾日程表,固定会议流程和信息的要求,更改会议时间必须在会议前（标准的信件格式将被使用） 9、确认所有的讨论被记录在案并要求供应商确认并补充 10、不要让供应商等自己也要遵守纪律和规则,要守时,没有人喜欢等候. 牢记:我们如何与我们的供应商信息传递和沟通将反应我们自身和公司 就其身而论,我们都是公司的代表同时我们有义务去为公司建立一个好的形象而不是去破坏它 信件头 送给 项目：2001年品类回顾时间表 亲爱的先生/小姐 这封信的目的是正式建议你进行2001年品类回顾时间表，你意识到畅销品应该执行货架管理 我们也在品类管理执行过程中其中之一的原则是帮助供应商伙伴确定每种品类的正式回顾步骤 正式回顾过程的目的是为了达成以下目标 品类回顾建立在前期数据之上，并符合定义的品类角色和每一种品类的目标 对我们的生意来说：从尺寸和品类的战略价值方面来决定每一种品类回顾的频率 品类回顾建立在真实的数据和决策过程中 品类中的微品类回顾时建立在交叉品类基础上反映当前和未来趋势从而平衡品类范围优化货架空间利用率，提高库存周转率 单品更替的基准建立在每一种品类和毛利目标被　实现或超额实现基础上 单品展现不好，将从清单中去除，给新品一个机会，供应商区分去优化产品成为可能由于不好的表现被给了足够的关注来支持产品通过额外促销活动和毛利调整 在品类回顾表格中供应商介绍新品，而且品类管理员建议至少提前一个月回顾来决定新品投放市场来证明3至6个月之前的回顾　 这将允许品类管理员制定更有效的计划，包括修正新品的货架空间来满足市场期待 部分过程是加强与我们供应商的沟通，我们的意图是根据品类回顾将给每位供应商以一种正式的形式送达一份通知 As part of the process to improve communications with our suppliers, notification of our intentions following a category review will be formally sent to each supplier affected in a standard in a standard formal An example of the standard format is attached of which there are 2： 去除单品供应商的建议 有潜力的单品如果不能在指定时间内提升也将被去除 我们感谢您的继续支持，并希望和您的公司建立互惠互利的友好关系 You