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培训机构与课程选择工具 8．1 培训机构选择 8．1．1 培训机构选择标准 1．选择培训机构的10个通用标准 社会上的培训机构有很多，每家培训机构都有自己的优势。因此，企业在选择培训机构时，一定要针对企业的实际情况进行筛选。企业在选择培训机构时可以参照如图8-1所示的10个通用标准。 图8-1 选择培训机构的10个通用标准 2．选择户外拓展机构的七个标准 选择户外拓展机构的七个标准如图8-2所示。 图8-2 户外拓展机构的七个选择标准 8．2 培训课程选择 8．2．1 培训课程选择标准 企业培训部门在选择培训课程时，可以参照图8-3中所示的五个标准。 图8-3 培训课程选择的五个标准 图8-3中第五个标准——课程大纲应当具有新颖性、相关性及工具性三要素的详细介绍详见表8-1。 表8-1 课程大纲应具有的三要素详细介绍 三要素 相关介绍 新颖性 新颖性是指课程大纲包含新的观点、新的培训方式以及新的案例，这种新是相对的，是针对培训对象而言而非整个培训市场的 相关性 相关性是指授课采用的案例或游戏与培训对象有切身关系，尤其是采用的案例与本行业甚至企业本身有关 工具性 工具性是指任何理论和经验都可以转化成可操作的流程、制度和表单等工具，通过此要素，可以判断课程是否是拼凑而成的 8．2．3 培训课程试听评估 1．成立培训课程试听评估组 为确保培训课程的质量，企业通常在正式选择或采购培训课程前进行培训课程试听评估。培训课程试听评估组应由培训部负责人、培训对象代表、企业内部具有丰富授课经验的培训讲师等人员组成。 为确保培训课程试听评估结果科学、准确，试听评估组成员的工作应符合如图8-4所示的基本要求。 图8-4 培训课程试听评估组成员工作要求 2．培训课程试听评估程序 试听评估组在进行培训课程试听评估时可以参照如图8-5所示工作程序进行。 图8-5 培训课程试听评估程序 8．3 培训讲师选择 8．3．1 培训讲师选择标准 对于企业而言，无论是选择内部讲师还是外部讲师，均应具有明确的标准。图8-6提供了选择培训讲师的六项标准，供读者参考。 图8-6 选择培训讲师的六项标准 8．3．4 培训讲师面谈评估 培训讲师是开展培训的授课主体，其知识丰富程度、语言表达方式、授课形式等均会对培训效果产生影响。因此，为选择适当的培训讲师，还应在培训讲师试讲之前，对其进行面谈评估。 培训讲师面谈评估的目的主要是为了了解培训讲师的语言表达能力、逻辑思维能力以及其真实的授课水平等。表8-2提供了××公司设计的一份培训讲师面谈记录表。 表8-2 ××公司培训讲师面谈记录表 基本信息 培训讲师 面谈记录人 面谈时间 面谈地点 面谈内容 1．您最擅长的专业领域是？ 2．您有哪些工作经历和实战经验？ 3．您目前讲授的培训课程有哪些？ 4．您以往服务过哪些公司？ 5．您对时间管理是如何理解的？ 6．您认为，哪几种是时间管理最有效的方法？ 综合评价 8．4 培训招标管理 8．4．3 培训评标管理办法 制度名称 培训评标管理办法 受控状态 编 号 执行部门 监督部门 考证部门 第1章 总则 第1条 目的 为有效规范公司培训评标管理工作，提高培训招标工作质量，根据国家和公司相关制度制定本办法。 第2条 适用范围 公司培训评标管理各项工作均参照本办法执行。 第3条 评标组织管理 1．培训部负责培训评标的组织管理、评标结果汇总等工作。 2．由培训部经理、培训相关部门负责人、公司主管领导组成评标小组，具体负责评估打分、处理中标争议的申诉工作。 第2章 评标内容及标准 第4条 评标内容 培训评标采用百分制法，满分100分。具体的评标项目包括标书完整性、对培训的理解、培训资质、相关培训经验、培训实施手段、培训质量管理体系、培训教案、主管人员资质、教学人员资质等。 第5 基本达到 未达到 标书完整性 8 提交的标书内容完整、条理清晰 8 6 0 对培训的理解 8 能够有效制订并落实培训计划 8 6 0 培训的资质 16 理论教学设施与培训要求的规模相适应，能够满足培训需要 4 2 0 培训设施符合环保、安全、消防、卫生等有关规定 4 2 0 操作工位充足，能满足实操需要 4 2 0 食宿场所和活动场地宽敞，设施、设备齐全，符合标准 4 2 0 相关培训经验 10 具有良好的培训工作基础和业绩 5 3 0 独立开展培训的时间达到2年（含）以上 5 3 0 培训实施 10 年培训能力达到300人以上 5 3 0 培训合格率高 5 3 0 培训质量管理体系 8 教学管理、学员管理、设施设备管理、安全管理等制度健全 8 6 0 培训教案 12 教材齐全，符合国家职业标准 6 4 0 教学大纲