酒店管理行销如何建立有效的工作团队(叶予舜).pdfVIP

创业团队建设的要點 1. “人合”与“资合”的比较 2. 法人治理结构 3. 企业文化的构建 4. 项目管理团队 5. 市场开拓团队 6. 核心业务团队的训练 单枪匹马打天下的个人 英雄主义时代一去不复返了 有效的工作团队如同一支成功的足球队， 全体队员要各就其位，各司其职，同时更要密切 配合，发挥整体效能。 建设一流团队建设一流团队 团队建设日趋重要的 时代背景  现代社会是团队力量竞争的社会  团队力量大于单个人力量之总和  借助团队可增大个人的无形资产  加入团队使竞争发生了质的升华 团队建设的前提与基础 从《智取生辰纲》看团队 杨志们是怎么失败的 晁盖们是怎么成功的 说到底杨志们究竟 是败给了谁？ • • • 提 • 前 团 境 环 制 部 机 通 外 励 沟 景 的 激 际 背 恶 的 人 体 险 理 的 群 合 效 的 有 似 相 建 设 队 的 没有竞争压力的组织 一定会走向没落和衰亡 一个组织必须时时刻刻保 持适当的张力，从外部引入竞 争、引入冲突、引入动力，才 能发挥其最大的整体效能。 要 需 要 越 需 要 超 动 需 我 互 补 自 为 互 行 理 心 础 基 建 设 队 的 团 没有群体支撑的个人 绝对会一事无成 每个人只有在相应的团队中才能获得 发展的机会，同时也从群体中获得更高的自 信，实现社会尊重和自我成就感。 角色错位 团队建设的最大难题 凡失败的工作团队要么是各成员的角 色不到位，要么是某些成员特别是团队领导 者严重越位，导致其他成员无所适从乃至离 心离德。 成员关系： 决定团队的整体效能  发挥优势，取长补短：1＋1＞2  相安无事，彬彬有礼：1＋1＝2  貌合神离，问题成堆：0 ＜1＋1＜2  双方斗气，躺倒不干：1＋1＝0  矛盾激化，互相拆台：1＋1＜0 团队建设的瓶颈 究竟在哪里？ 并不是各成员太无能，而是这些成 员们太“能干”，谁都只想演“主角” 而不愿当“配角”，以致于无法让其他 成员与其共事。 团队建设的致命伤 究竟在哪里？ 并不是各成员对团队缺乏感情，而在于团 队领导人假维护整体利益之名，行损公肥私严重 损害团队成员利益之实。 团队成长过程及其机制 • 当目标不清楚时 • 当目标不清楚时 • 当目标发生冲突时 • 当目标发生冲突时 •成功的团队会如何做？ •成功的团队会如何做？ • 失败的团队呢？ • 失败的团队呢？ 团队成长的基本过程 ——建成阶段 • 寻求共同目的 • 凝成利益群体 • 推举领导班子 团队成长的基本过程 ——成长阶段 • 明确主辅关系 • 沟通合作默契