年人力资源管理师三级考试(技能)分析资料解析.docVIP

第一章人力资源规划 (本题1题，共22分) 某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书，其主要内容如下：1、负责公司的劳资管理、并按绩效考评情况实施奖罚；2、负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘计划并按计划招聘公司员工；3、按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》；4、负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果；5、负责管理人事档案；6、负责本部门员工工作绩效考核；7、负责完成总经理交办的其他任务。该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单、内容不完整、描述不准确。请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。(22分) 某企业主要生产A、B、C三种产品，单位产品工时定额和2008年的订单如下表所示，预计该企业2008年的定额完成率为110%，废品率为3%，员工出勤率为95%。 类型 单位产品工时定额（小时） 2008年订单（台） A 100 30 B 200 50 C 300 60 计算该单位企业2008年生产人员定员人数。 （三）0805简答题：（10分）（P7） 在工作岗位分析准备阶段，主要应当做好哪些工作？ （四）0811简答题：（10分）（P7） 岗位设计调查方案的构成。 （五）0905综合分析题：(20分) P27、28 1、黄某是某化工公司的人力资源经理，要制定一份企业定员计划书。目前设备看管工、维修工有725人，行政文秘有103人，中层干部有59人，技工有58人，销售人员有43人，黄某在制定计划书时还收集以下数据：近5年员工平均离职率4%，生产工人离职率为8%，技术和管理干部离职率为3%，同时按公司扩产计划，销售人员要新增10%-15%，工程技术增5%-6%，其它不变。 　　①公司应采用何种方法核定设备看管工及维修工的定员人数?(8分)P30、31 ②在核定定员时应考虑哪些影响因素?(12分) （六）0911计算题(18分)P29 某印刷集团公司下属的印刷厂购置了25台C型数字化印制设备。由于供货方提供的定员资料不够完整，厂方领导要求人力资源部在最短的时间内，提出该设备的定员方案。 于是人力资源部门负责组建测评小组。首先，对已经试运行的五台设备进行了全面的测定，通过工作日写实，发现看管该种设备的岗位有三个工作点，甲点的工作时间为230工分，乙点工作时间220工分，丙点工作时间280工分。根据以往的经验，该种设备的个人需要与休息宽放时间为60工分。此外，根据2009年的计划任务量，该种设备每台需要开动2个班次，才能满意生产任务的需要。已知过去3年该厂员工的平均出勤率为96%。请根据上述资料： 　　①核算出每台设备的看管定额(人/台)(8分) ②核算出2009年该设备的定员人数(10分) 二、卷册二按题型分类解析 ?计算题P28-32 2、企业定员新方法：数理统计法概率法排队法零基定员法P32-36 审核人工成本预算的方法“收入－利润＝成本”)P52 4、审核人力资源管理费用预算的方法P55 设计题 2、工作说明书的设计(工作说明书12项内容+某机场要客接待室主任工作说明书实例) (已考)。P6、P9 3、定员标准的编写依据、总体编排P39 4、劳动定员标准表的格式设计(优点、注意事项、4要求) 。P41 ? (程序、步骤题简答题程序、步骤题工作岗位分析的程序：准备、调查、总结分析P7? 2、起草和修改工作说明书的具体步骤P9 人力资源制度规划的基本步骤制定具体人力资源管理制度的程序P50 审核人力资源费用预算的基本程序P52 人力资源费用支出控制的程序P56 简答题 4、岗位规范与工作说明书的区别3 P7 5、工作岗位设置的基本原则企业定员的原则 10、注意题中题：如何建立适合企业特点的人力资源管理制度体系P47 11、注意题中题：制定符合法律规定的人力资源管理制度规划时注意的问题P48 三、重点命题点 1、工作岗位分析调查表的设计。P2、P7 2、工作岗位分析的6个作用P3 3、管理岗位知识能力和培训规范P5 4、工作岗位分析的程序：准备、调查、总结分析P7? 5、起草和修改工作说明书的具体步骤P9 工作岗位设置的基本原则概率P33 10、人力资源管理制度规划的原则(6)P46 11、注意题中题：如何建立适合企业特点的人力资源管理制度体系P47 12、人力资源制度规划的基本步骤审核人工成本预算的方法“收入－利润＝成本”)P52 14、审核人力资源管理费用预算的方法P55 人力资源费用支出控制的程序P56 第章 (20分)?4项任务，在现有生产技术组织条件下，每位员工完成每项工作所需工时如下表所示。请运用匈牙利法求出员工与任务的配置情况，以保证完成任务的总时间最短，并求出完成任务的最短时间。 各员工完成工作时间汇总表 员工