第十章管理的组织职能分析.ppt

迁徙大雁排成“V”型之优化结构 科学家经过大量的调查研究发现：大雁以这种方式飞行要比单独飞行多出12%的距离，飞行的速度是单独飞行的1.73倍。因为大雁在飞行过程中，一般是由一只比较强壮的大雁在前面开路，能帮助它后面或两边的大雁形成局部的真空，减少飞行的阻力，并且领头雁时常发出叫声，以此鼓励其他的大雁不要掉队。当领头雁感觉疲倦无力，另外的大雁会及时补上，以此保持飞行的速度，大雁就是通过这种团结协作的精神才完成长达1至2个月的飞行。 启示：部分组成的整体，经过优化设计后， 产生1+12的效果。 为了使人们能为实现目标而有效地工作，就必须设计和维持一种职务结构，这就是组织管理职能的目的 哈罗孔茨 第一节 组织工作的内涵与性质 一、组织的概念 组织，可以是指一个机构实体，即有意识的形成的职位或职务的结构，也可以是指一个管理活动或过程，即有意识的加以协调的两个或两个以上的活动或力量系统。 通常，我们把作为一个实体的组织称为组织结构，把作为过程的组织成为组织工作。 二、组织工作的分析维度 组织设计工作的因素包括：外部环境、目标与战略、组织规模、组织技术和组织文化。 组织结构设计工作基本内容包括：工作分工、部门化、管理幅度的确定、和权利机制的设定。 组织绩效衡量目标：产量、质量、柔性、满意度、竞争力。 三、组织工作的逻辑过程 1.明确组织工作的目标。 2.确定工作分工。 3.部门的划分。 4.确定管理幅度和管理层次。 5.确定管理组织中各个岗位的权力。 6.确定上下左右的工作程序。 7.组织工作的调整。 四、组织的权变观 管理者要根据组织目标和内外部环境来展开组织活动。 第二节 组织工作的影响因素 一、外部环境 二、目标与战略 组织的战略与目标对组织结构的影响： 1）设置不同的部门。 2）各部门在组织中的地位与作用不同。 3）各部门之间的相互关系不同。 三、组织规模 组织规模通常用员工数目和销售额等指标来衡量。组织规模在某种程度上对组织结构的影响是决定性的。 四、组织技术 信息技术改变了组织的信息基础，成为推动组织结构变革的内在动力。 表现： 1）组织的信息获取和处理能力加强； 2）使组织的的信息传递更为有效； 3）信息的共享和大量储存为组织提供了知识的来源，提高组织的工作效率； 4）信息网络的开放性和交流性也促使不同的企业之间建立起新的合作关系，形成新的企业间组织形态。 五、组织文化 表层的文化是可视文化，如企业logo、工作环境和员工着装。 深层的文化则是存在于员工的思想的东西，如组织成员共同有的价值观、工作信念、理解方式和思维方式。 组织工作的基本内容 工作分工 部门化 管理幅度与管理层次 权力机制 各种不同的组织结构形式 第一节 工作分工 工作分工的三种形式：①把工作分解成不同专业②把工作分解成不同的活动③把工作进行纵向上的分解：形成高层管理者，中层管理者，基层管理者和业务活动者。 两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪水。可是，一段时间以后，叫阿诺德青云直上，而个叫布鲁诺却在原地踏步。布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。有一天他到老板那发牢骚。老板一边听着他的抱怨，一边盘算着怎么向他解释他和阿诺德之间的差别老板说：“布鲁诺先生，您现在到集市上去看一下，看看今天早上有什么卖的。”布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一车土豆在卖。“有多少？”老板问。布鲁诺赶紧又跑到集市上，回来告诉老板一共40袋土豆。“价格是多少？”布鲁诺又第三次跑到集市上问来了价格。“好吧，”老板对他说，“现在请您坐在这把椅子上一句话也不要说，看看别人怎么说？”阿诺德也很快就从集市上回来了，他一口气向老板汇报说：“今天集市上只有一个农民在卖土豆，一共40袋，价格是两毛五分钱一斤。我看了一下，这些土豆的质量不错，价格也便宜，于是顺便带回来一个让您看看。”????阿诺德边说边从提包里拿出土豆，“我想这么便宜的土豆一定可以赚钱，根据我们以往的销量，40袋土豆在一个星期左右就可以全部卖掉。而且，咱们全部买下还可以再适当优惠。所以，我把那个农民也带来了，他现在正在外面等您回话呢……” 2.按时间划分 适用于组织基层的部门划分方法。 3.按职能划分 最普遍的一种部门划分方法。 5.按地区划分 该划分方法的目的是调动地方、 区域的积极性 6.按服务对象划分 按照组织的服务对象的类型来划分。 7.按工艺阶段划分 有利于提高企业工艺专业化水平，提高企业生产效率。 1.职能部门化 职能部门化特点 主要是根据活动的性质去划分部门，主要适用于管理活动的部门，带来管理专业化的好处。特点：各部门的职能目标明确，部门主管易于规划和控制；同专业的员工一起共事，有利于不断提高专业技