精益六西格玛管理教案第一章讲解.pptVIP

2.1 什么是精益六西格玛？（一） * * * * * 精益六西格玛管理实践 从战略到执行 * 1、企业需要持续改进吗？ 国内外经济环境发生了哪些变化？企业如何应对？ 2、精益六西格玛是我们需要的吗？ 管理上我们缺少什么？什么是精益六西格玛？ 有哪些关键要素？什么是精益生产？为什么将精益与六西格玛相结合？ 3、我们要放弃原有的东西吗？ 精益六西格玛与质量体系认证和卓越绩效管理模式的关系如何？ 如何将精益六西格玛管理与实际工作结合起来？ 4、灵活运用精益六西格玛 5、 成功的关键要素？ 第一章 选择阶段 * 1.1 国内外经济环境发生了哪些变化？ 劳动力成本上涨 ？ 原材料成本上涨 ？ 金融危机？ 人民币升值 ？ 环境压力激增 ？ 顾客越来越挑剔 ？ 能源紧缺 ？ 企业面临激烈的竞争！ 1.2 企业如何应对？ 湘维如何打好今年的翻身仗？ 降低成本：减少浪费（开展精益改善）：八大浪费（过度生产的浪费、过度加工的浪费、不必要的搬运的浪费、库存的浪费、动作的浪费、等待的浪费、不良修理的浪费） 降低成本（开展六西格玛项目）：减少流程波动，消除劣质成本（废品、增加检验费、质量纠纷、对品牌的影响、市场占有率减少） 提高售价：了解顾客需求，细分市场 竞争力来自：比别人做得好，而且要不断比别人做得好。我们需要持续改进！ * 2.1 管理上我们缺少什么？ 不缺理念，我们缺少系统的持续改进工具与方法！ 与时俱进 细节决定成败 四标一体管理体系 关注顾客 精益六西格玛是一种质量改进工具 精益六西格玛是一种先进的管理方法 一个接近完美的目标值：缺陷率3.4ppm 我们理解是： 六西格玛是理念与方法、方法与工具逻辑、科学的结合 * 2.2 什么是精益六西格玛（二） 精益六西格玛是理念与方法的结合 关注客户:从顾客之声VOC到关键质量指标CTQ，调查表、卡诺分析，质量功能展开、从流程的角度去发现问题，每个人知道自己的位置和作用； 数据驱动：重视数据、以统计学工具为主，分析数据找原因、始终以 Y=f（x1+x2+x3+…）为主线； 持续改进、追求卓越： 80% 20%，原则，以六个西格玛为目标，通过开展精益六西格玛项目，循环改进； 精益六西格玛使一个企业像舞龙灯一样行动起来，这正是企业竞争所需的。 * 精益六西格玛是方法与工具的结合 2.2 什么是精益六西格玛（二） 定义 Define 测量 Measure 分析 Analyze 改进 Improve 控制 Control 顾客满意 6σ质量水准 * 方法与工具的结合：以应用统计学为主的 各种通用工具40多个。 2.2 什么是精益六西格玛（三） 卡诺分析、SIPOC流程图、鱼刺图、详细流程图PMAP、控制图、因果矩阵、FMEA、假设检验、多变量分析、相关性分析、回归、实验设计DOE 2.2 什么是精益六西格玛（三） 精益六西格玛是方法与工具的科学结合，从关注顾客提出问题… Y=f（x1+x2+x3+…） 六西格玛运用工具与方法，去找Y的关键原因Xs，并解决它、控制它；主要Xs解决后，次要的上升为主要的…持续改进，向六个西格玛水平迈进… 关键的 * 2.4 精益六西格玛的关键要素 6σ管理的六个关键要素 真正关注顾客 以数据和事实作为驱动 把流程的改进作为成功的关键 预防性的管理 无边界的通力合作 追求完美但容忍失败 * 2.5 什么是精益生产？ 一个中心：消除浪费 二个支柱：准时化、自働化 一个基础：改善 八大浪费：过度生产的浪费、过度加工的浪费、不必要的搬运的浪费、库存的浪费、动作的浪费、等待的浪费、不良修理的浪费、员工创造力的浪费 通过寻找和消除生产过程中各种各样的浪费达到降低成本的目的。 2.6 为什么将精益生产与六西格玛相结合？ 1、相同的理念：零缺陷，零浪费 2、相近的方法步骤：DMAIC 3、工具互补：时间价值分析、全面生产维护、5S等 4、侧重点互补：消除浪费，控制波动 3 我们要放弃原有的东西吗？ ISO9000/ISO14000 ？ 合理化建议？ 课题攻关 ？ 卓越绩效管理 ？ 全面质量管理 ？ 讲比竞赛？ 六西格玛离我们并不远 3.1六西格玛与四标一体、卓越绩效管理的关系 管理体系的整合 （卓越绩效管理模式框架） ISO9001 ISO14001 GB/T28001 精益六西格玛 以卓越绩效管理模式为框架 以四标一体管理体系为基础 以精益六西格玛为持续改进工具 3.2 如何将精益六西格玛管理