领导工作讲解.pptVIP

第八章 领导工作 第一节 领导概述 一、领导的实质 领导是管理的一个重要职能，是影响群体为实现目标而努力的过程。 承担领导职责，为实现组织目标而计划、组织、控制、沟通信息和委派工作这一实施领导过程的人称为领导者。 领导的实质是组织成员的追随和服从。 领导的实质是组织成员的追随和服从。领导意味着跟随者愿意接受影响，在接受某人为领导者时，组织成员为了实现某一目标，自愿放弃某些决策自由，如果组织成员中某人不愿放弃时，他不会感到满意。 正是这些下属和组织其他成员的追随和服从，才使领导者在组织中的地位得以确定，并使领导过程成为可能。而下属和组织的其他成员追随和服从某些领导者的领导的原因，就在于这些领导者能够满足他们的愿望和需求。 领导与组织成员之间的关系涉及一种心理或经济上的交换。这在很大程度上预示着领导与沟通、激励之间关系的发生，也提示了领导作为一门艺术的性质。 组织中的领导行为属于管理活动的范畴。领导的范围相对小些，而管理的范围则较大。管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于他们所在职位所赋予的正式权力。相反，领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式权力来影响其他人的活动。 《后汉书》中《淮阴侯列传》记载了刘邦与韩信的对话：刘邦问韩信：“像我这样的人，能领兵多少？”韩信说：“陛下能领兵十万。”“那么你呢？”“我是多多益善啊！”“多多益善？那你为何被我所擒？”“那是因为陛下虽不能领兵，却善将将的缘故。”这段话说明，“能领者谓之将也，能将将者谓之帅也”。 领袖办事是靠符号、形象以及成为历史动力的、能启发觉悟的思想。经理考虑的是今天和明天，领袖必须考虑后天。一个领袖即使失去了权力，也能对其追随者发号施令。 二、领导的功能 领导的功能主要体现在两个方面：组织功能和激励功能。 实现组织目标是领导的最终目的。制定组织目标并作出决策，合理进行资源配置，这是领导的组织功能。 保证全体人员的积极性和创造性。这就是领导的激励功能。第一，提高被领导者接受和执行目标的自觉性。第二，激发被领导者实现组织目标的热情。第三，提高被领导者的行为效率。 三、领导的影响力 影响力是指一个人在与他人的交往中，影响和改变他人的心理和行为的能力。领导的影响力可分为权力影响力（强制影响力）和非权力影响力（自然影响力）。 1、权力影响力是由社会赋予个人的职务、地位、权力等构成的，有很强的职位特性。权力影响力包括法定权、强制权、奖赏权。 影响权力影响力的主要因素有以下三个方面。第一，传统的观念。第二，职位因素。第三，资历因素。 2、非权力影响力 非权力影响力不是外界所附加的，它产生于个人的自身因素，与职位没有关系。 非权力影响力包括专长权和感召权。 感召权是指由于领导者优良的领导作风、思想水准、品德修养，而在组织成员中树立的德高望重的影响力。通常与具有超凡魅力或名声卓著的领导者相联系。 构成非权力影响力的主要因素有以下四个方面。第一，品格。第二，才干。第三，知识。第四，感情。 由品格、才干、知识、感情因素构成的非权力影响力，是由领导者自身的素质和行为造成的。 第二节 领导理论 一、领导的特质理论 特质理论是研究领导者的个人特质对领导成败的影响。现代特质理论则认为领导者的特性和品质是在实践中形成的，是可以通过教育训练培养的。 二、领导的行为理论 有两类流行最广的研究：俄亥俄州立大学的研究和密歇根大学的研究。 美国俄亥俄州立大学的研究者确认领导者行为的独立维度为定规维度和关怀维度。定规维度指的是为了达到组织目标，领导者界定和构造自己与下属的角色的倾向程度。具有高定规特点的领导者会向小组成员分配具体工作，要求员工保持一定的绩效标准，并强调工作的最后期限。关怀维度指的是一个人具有信任和尊重下属的看法与情感的这种工作关系的程度。高关怀的领导者帮助下属解决个人问题，他友善而平易近人，公平地对待每一个下属，并对下属的生活、健康、地位和满意度等问题十分关心。 领导者的行为可以是这两个维度的任意组合。有四种典型的领导风格：高定规——高关怀型、高定规——低关怀型、低定规——高关怀型、低定规——低关怀型的领导风格。高—高型领导者常常比其他三种类型的领导者更能使下属达到高绩效和高满意度。但还需加入情境因素。 密歇根大学的研究小组将领导行为划分为二个维度：员工取向和生产取向。员工取向的领导者被描述为重视人际关系。而生产取向的领导者倾向于强调工作的技术或任务事项，主要关心的是群体任务的完成情况，并把群体成员视为达到目标的工具。 密歇根大学研究者的结论对员工取向的领导者十分有利，他们与高群体生产率和高工作满意度成正相关。而生产取向的领导者则与低群体生产率和低工作满意度联系在一起。 管