常州分公司网格化管理实施方案祥解.pptVIP

国际标准CAC/RCP-1《食品卫生通则1997修订3版》对HACCP的定义为：鉴别、评价和控制对食品安全至关重要的危害的一种体系。那么，通过解读HACCP的定义我们不难发现，“网格化管理、组团式服务”的服务模式中的安全防控网络、环境卫生网络、维保养护网络、数据分析网络、培训引导网络、服务对象网络（学生自治网络）的六大网络体系的构建有助于进行危害分析、确定关键控制点、确定各关键控制点关键限值、建立各关键控制点的监控程序、建立当监控表明某个关键控制点失控时应采取的纠偏行动、建立证明HACCP系统有效运行的验证程序、建立关于所有适用程序和这些原理及其应用的记录系统。为此，可以说实行“网格化管理、组团式服务”有助于巩固和实现集团公司推行的HACCP体系。 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 网格化管理 组团式服务 1、后勤社会化改革，需要我们坚持继承与创新相结合，不断提高服务的意识和实效。 2、服务对象的利益诉求的多元化，需要我们及时准确掌控基层情况，积极探索后勤服务的新模式。 3、高校发展和国有企业的改革的趋势，需要我们整合面向服务对象的各项资源，以统筹的理念强化后勤管理和服务。 “网格化管理 组团式服务”的背景和起因 什么是“网格化管理、组团式服务”工作？ 网格化管理，即根据属地管理、地理布局、现状管理等原则，将管辖地域划分成若干网格状的单元，并对每一网格实施动态、全方位管理，它是一种数字化管理模式。 组团式服务，即根据网格划分，整合区域内服务资源，组织服务团队，对网格内的楼宇、公寓、食堂进行多元化、精细化、个性化服务。 网格化管理、组团式服务，就是依托信息网格技术建成的一套比较精细、准确、规范的综合管理服务系统，物业站点、食堂通过这一系统为辖区内师生（业主）、顾客提供主动、高效、有针对性的服务，从而提高物业管理、综合服务的效率。 随着经济的发展和社会的进步，学校教育事业和一些国有大中型企业改革的不断深入，服务对象（师生、业主、顾客）的活动领域越来越宽，接触的事物越来越多，需求呈多样性、利益取向多元化。如何正确分析服务对象的需求，掌握学校发展或企业改革对后勤服务的期望，完善民主管理机制，化解矛盾纠纷，构建和谐校园。通过提供有力的后勤服务，推进以改善服务为重点的校园和企业后勤管理。 满足服务对象的需求，成为学校建设和公司发展的坚强可靠的后勤保障将是后勤服务需要面对和解决的关键问题。“网格化管理、组团式服务”是后勤服务与管理坚持创新发展、完善后勤管理与服务的一个具体实践，是坚持和谐发展、促进校园和企业持续稳定的一个制度创新，是改善师生、加强基层物业服务和顾客需求建设的一个有效载体，是固本强基、进一步密切联系服务对象的一个重要机制。 为什么要开展“网格化管理、组团式服务”工作？ 开展“网格化管理”工作的目的，就是要把此项工作与学校、企业转型和发展升级、推动后勤服务大发展结合起来；与以人为本、改善员工工作现状，为师生、顾客提供良好的后勤服务结合起来；与整合各方资源、创新后勤管理服务机制，维护校园和企业平安稳定结合起来。通过这项工作，努力在后勤服务基层建立全覆盖、全方位、全过程的动态管理服务机制。 开展“网格化管理、组团式服务”工作目的何在？ 以集团公司第三届一次两代会的精神为指导，以建立健全为师生和顾客服务的长效机制为目的，以食堂主任、班组长、管理部主任、站长、副站长、楼长、学生志愿者、党员、学生楼层长等为主体，以属地化、社会化、信息化为前提，坚持条块结合，以块为主，积极探索建立职责明确、管理精细、信息共享、渠道畅通、服务有效的网格体系，真正实现以楼或班组为核心作用更加突出，服务管理更加有效，资源配置更加合理，与服务对象的关系更加密切，工作氛围更加和谐的工作目标，为全面推进后勤服务又好又快发展提供坚强的组织保证和广泛的服务对象的基础。 开展“网格化管理”工作的指导思想是什么？ “网格化管理与服务”的基本要素 网格化定位 组团式联系 多元化服务 信息化管理 全方位覆盖 常态化保障 每个物业服务管理站或食堂划分成若干网格，并在每个网格区域内配置相应的服务团队，组建安全防控网络、环境卫生网络、维保养护网络、数据分析网络、培训引导网络、服务对象网络（学生自治网络）六大网络，将后勤服务的各项任务分解下去，发挥食堂主任、班组长、管理部主任、站长、副站长、楼长、学生志愿者、党员、学生楼层长的积极作用，