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企业管理与实务 2013年11月 提纲 第一部分：理论篇 第二部分：实践篇 第三部分：操作篇 第一部分：理论篇 一、管理概述 （一）管理的涵义： 管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定组织目标的过程。 二、管理的发展阶段 第一阶段：早期的管理思想 第二阶段：泰勒的科学管理思想 第三阶段：一般管理理论 二、管理发展阶段 第一阶段：早期的管理思想 原始社会：狩猎 古 代: 孙子兵法“田忌赛马” 古 罗 马：中央集权帝国 苏 格 兰：政治经济学家亚当斯密《国富论》 英 国：查尔斯、巴贝奇提出的劳动分工的7条高效率原因 二、管理发展阶段 第二阶段:泰勒的科学管理 “科学管理之父”弗雷德里克·泰罗（泰勒） 认为：“管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干”，他所著 (?《科学管理原理》?) 。在泰勒看来，管理就是指挥他人能用最好的办法去工作。 二、管理发展阶段 第三阶段：一般管理理论 亨利·法约尔? 在其名著《工业管理与一般管理》法约尔认为：管理是所有的人类组织都有的一种活动，这种活动由五项要素组成的：计划、组织、指挥、协调和控制。这个学说影响了一个世纪，沿用至今。 三、管理的职能 指管理承担的功能。现在最为广泛接受的是将管理分为四项基本职能：计划、组织、领导、控制。 四、管理的对象 人 资金 物资及设备 时间 信息 五、企业管理的内容 目标管理：解决资源与目标匹配的问题。 组织管理：解决权力与责任匹配的问题。 流程管理：解决人与事是否匹配的问题。 战略管理：解决企业核心能力的问题。 文化管理：解决企业持续经营的问题. 六、企业行政管理的内容 广义包括：行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理和财务审计管理四个方面，具体包括：组织机构的设计、工作岗位的设置、规章制度的制定和推行、日常事务的管理、操作流程的再造等。它具有管理、协调、服务三大职能。协调是核心、服务是根本。 第二部分：实践篇 一、大秦帝国强在哪里？ 一、大秦帝国强在哪里？ 历史梗概：　公元前362年，秦国四面楚歌，国力虚弱。秦国危局如独木撑天，摇摇欲坠。六国在山东召集大会，准备分秦，内外堪忧，秦国的生死存亡，压在一个22岁的年轻君主身上。秦孝公渠梁清醒地认识到秦国的落后与六国亡秦之心，秦孝公手刻国耻碑，以剑断指，以血涂字，立于宫门，誓以变法强国。他大召天下贤士，六国学子，入秦为官。在与贤士的反复切磋度量之中，商鞅以他的法家思想折服了秦孝公。他的《治秦九论》更使秦孝公看到了秦国的未来希望。他们连谈三天三夜，决定实行变法，以法制国。并立下了“君臣相知，永不相负”的誓言。秦孝公拜商鞅为相，开始了君臣二十年的大变法（史称“商鞅变法”）。商鞅拜相后，颁布命令，禁止私斗，平民有战功可以封爵，取消封地，废除井田等一系列主张，变法使得秦国蒸蒸日上。农人力耕，百工勤奋，商市通达，民风日新，人人踊跃参军，准备杀敌立功，授官封爵。新法法制逐渐深入人心。变法持续了二十年，秦国的新军练成，国富民强，百姓勇于公斗，平民争立战功。一个强盛秦国最终一统华夏。 一、大秦帝国强在哪里？ 大秦帝国强在依法治国制度的建立。 商鞅变法成功，使秦国走上了富国强兵之路。 经济上：改变了旧有的生产关系，废井田开阡陌，从根本上确立了土地私有制。 政治上：打击并瓦解了旧的血缘宗法制度，使封建国家机制更加健全，中央集权制度的建设从此开始。 军事上：奖励军功，达到了强兵的目的，极大的提高了军队的战斗力，为秦统一全国奠定了基础，对中国历史的发展起到了重要的作用。 二、滑铁卢之战败在那里？ 二、滑铁卢之战败在哪里？ 历史梗概：滑铁卢战役是拿破仑一世的最后一战。于1815 年6月18日，由法军对英普军在比利时小镇滑铁卢决战。由 于种种原因，英普军获得了决定性胜利。这次战役结束了拿 破仑帝国。滑铁卢战役被称为是对欧洲历史起“转折作用” 的一场大战，滑铁卢战役在历史上传为笑柄，而滑铁卢一词 从此也成了失败的同义词。　而失败的根源就在于被委以重 任的格鲁希和副司令热拉尔。在组织管理、目标管理和沟通 管理上都有缺失。 二、滑铁卢之战败在哪里？ ????滑铁卢之败，败在管理。 ????对于历史来说，滑铁卢已经不仅仅是个地名，而是失败的代名词。尽管是两个优秀的将军，尽管是两套优秀的作战计划，曾经横扫欧洲的军队却在滑铁卢之役中惨遭重创。有效管理的缺失，让拿破仑征服欧洲的雄心成为一个凄美的历史童话。??????? ?滑铁卢之败，败在组织。两种不同的声音，两个不同的命令，必然导致“后备部队要么踌躇不前，要么疲于奔命”。 滑铁卢之败，败在沟通。如此重要之战役，两位将军战前过